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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1843/55193
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dc.contributor.advisor1Ricardo Teixeira Veigapt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2160652000585374pt_BR
dc.contributor.referee1André Torres Urdanpt_BR
dc.contributor.referee2Celso Augusto de Matospt_BR
dc.contributor.referee3Luiz Rodrigo Cunha Mourapt_BR
dc.creatorHellen Taynan da Silva Cavalcantipt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/0462162780986588pt_BR
dc.date.accessioned2023-06-21T18:43:47Z-
dc.date.available2023-06-21T18:43:47Z-
dc.date.issued2023-03-30-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/1843/55193-
dc.description.resumoUma tragédia de proporções ainda desconhecidas ocorre neste momento na capital do município de Maceió em Alagoas. Tragédia esta considerada o maior crime ambiental urbano em curso no planeta. A petroquímica Braskem, atuou por mais de quarenta anos extraindo sal-gema em uma área central da cidade, provocando afundamento de ruas e bairros e forçando moradores e empreendedores a desocuparem seus espaços. O cenário vem sendo estudado à luz de diversas lentes de disciplinas acadêmicas e aqui é estudado do ponto de vista do marketing, como um problema de macromarketing. A proposta de reorientação da lógica convencional do marketing centrada em bens foi contestada para urgência de redirecionamento para uma lógica baseada em serviço por Vargo e Lusch. A Service-Dominant Logic (S-D Logic) define serviço como aplicação de competências, conhecimentos e habilidades, integrando recursos para a cocriação de valor nas trocas. A proposta ensejou recepção crítica favorável e, em 2016, os autores seminais atualizaram as premissas fundacionais da S-D Logic, defendendo-a como possível base de uma teoria geral de marketing, capaz de atender diversos subcampos da disciplina, inclusive o macromarketing. Diante disso, consideramos analisar o potencial explicativo da S-D Logic em um sistema de marketing relacionado ao Caso Braskem em Maceió-AL. Usando bases da Teoria Fundamentada (Grounded Theory ou GT), problematizamos a interpretação de termos na S-D Logic e sugerimos revisões, ressaltando que a cocriação de valor é processual. Colocamos sob suspeição a narrativa usual de cocriação de valor, assumindo que o valor é uma visão processual. Propomos neologismos lógicos como valuing e servicing, por entendermos que o gerúndio do termo condiz com a narrativa interacional e recursiva da lógica. Sugerimos que as bases axiomáticas da S-D Logic, tal como apresentadas, limitam o alcance dessa moldura teórica como teoria geral, pois desconsidera as saídas do sistema capazes de destruir o valor. Nisto reside a originalidade do trabalho: revisar, reescrever e propor premissas ao arcabouço teórico da LDS para uma teoria substantiva capaz de estender seu potencial explicativo para trocas com externalidades negativas com foco no macromarketing.pt_BR
dc.description.sponsorshipCAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superiorpt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Geraispt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentFACE - FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICASpt_BR
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administraçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFMGpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/*
dc.subjectLógica dominada por serviçopt_BR
dc.subjectSistema de marketingpt_BR
dc.subjectTeoria geral de marketingpt_BR
dc.subjectValuingpt_BR
dc.subjectBraskempt_BR
dc.subject.otherMarketingpt_BR
dc.subject.otherAdministraçãopt_BR
dc.titleRefinamento teórico do marketing a partir dos desdobramentos da Service-Dominant Logic: o caso Braskem em Maceió - ALpt_BR
dc.typeTesept_BR
dc.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2672-6726pt_BR
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