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Repositório Institucional da UFMG
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Title
Author(s)
Type
3-Dec-2008
Necessidades, busca e uso da informação: estudo de caso em um setor de help desk de indústria cimenteira multinacional
Julio Cesar Lopes Pereira
Dissertação de Mestrado
20-Apr-2006
Organização e uso das bases de informação para o atendimento a clientes em call centers
Sandra Maria Silveira
Dissertação de Mestrado
11-May-2012
Portal Periódicos CAPES: estudo dos não-usuários docentes das IFES brasileiras
Wesley Rodrigo Fernandes
Dissertação de Mestrado
2-Jun-2009
O profissional da informação em atividades de inteligência competitiva
Ester Laodiceia Santos
Dissertação de Mestrado
18-Oct-2007
O uso da internet como instrumento na prestação de serviços públicos na Prefeitura Municipal de Belo Horizonte através do Sistema de Atendimento ao Cidadão
Eliana Castro Coelho
Dissertação de Mestrado
12-Dec-2008
Uso de sintagmas nominais na classificação automática de documentos eletrônicos
Luiz Claudio Gomes Maia
Tese de Doutorado