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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1843/32454
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dc.contributor.advisor1Marlusa de Sevilha Goslingpt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/9503365193492380pt_BR
dc.contributor.referee1Juliana Maria Magalhães Christinopt_BR
dc.contributor.referee2Mariana de Freitas Coelhopt_BR
dc.contributor.referee3Rodrigo Burkowskipt_BR
dc.contributor.referee4Ítalo Brener de Carvalhopt_BR
dc.creatorEdna Aniceto de Magalhães Cardosopt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/3965329273681549pt_BR
dc.date.accessioned2020-02-11T19:33:06Z-
dc.date.available2020-02-11T19:33:06Z-
dc.date.issued2019-11-21-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/1843/32454-
dc.description.resumoO tema desta tese é o “Festival Folclórico de Parintins: percepções dos fatores de sucesso de um evento turístico cultural na aplicação do Modelo de Bordas e da Teoria de Script”. A inovação deste estudo está na apresentação de um modelo teórico, denominado “Modelo Conceitual Bordas-Script” que possibilita a identificação dos pontos importantes para a experiência turística durante um evento cultural, com a avaliação da competitividade dos clusters locais, da satisfação dos consumidores de turismo durante o evento e a elaboração de um plano de ação para melhorar a experiência turística em eventos futuros. Este estudo se justifica no fato de que, nos últimos anos, os eventos turísticos culturais têm aumentado em todo o mundo. Entretanto, muitos desses eventos são realizados sem o devido planejamento e sem a consideração da competitividade do destino turístico. A exemplo da falta de planejamento em eventos turísticos culturais, o Festival Folclórico de Parintins surgiu, em meados de 1913, de modo informal e foi se expandido e sendo reconhecido, com o passar dos anos, como um evento turístico cultural importante para o município de Parintins, no estado do Amazonas. No entanto, até os dias atuais, esse Festival não conta com um planejamento adequado e integrado entre as agências de turismo, fornecedores e prestadores de serviços locais. Também não existe uma política no município de Parintins que estabeleça um planejamento turístico e de marketing para apoiar o Festival. Considerando-se a importância do planejamento de turismo para os eventos culturais e festivais, observou-se que existe uma lacuna sobre como a experiência do turista durante um evento cultural, mais especificamente um festival, pode influenciar sua intenção de revisita ao destino turístico. Neste contexto, este estudo buscou apresentar um modelo conceitual, elaborado a partir do Modelo de Bordas e da Teoria de Script, para identificar e mapear as experiências dos consumidores de turismo durante um evento cultural (festival). O objetivo geral deste estudo é levantar os pontos importantes no planejamento de um evento cultural e identificar como eles contribuem para a experiência autêntica dos turistas. Outros objetivos específicos foram: (a) conhecer as variáveis que influenciam a competitividade e a experiência dos consumidores de turismo em um evento cultural; (b) aplicar o modelo conceitual baseado no Modelo de Bordas e na Teoria de Script de modo que seja possível analisar o nível competitivo dos clusters turísticos em Parintins, sobretudo, durante o Festival Folclórico de Parintins; (c) avaliar a experiência do turista bem como sua satisfação com o evento; e (d) analisar o grau de conhecimento dos fornecedores (clusters) no destino que assegura os níveis gerais de critérios de competitividade baseada na experiência turística dos consumidores em um evento turístico cultural. A metodologia empregada neste estudo é composta por duas etapas: (a) a aplicação do método Delphi, com especialista em eventos culturais, que possibilitou a elaboração de um questionário de entrevista para ser aplicado na entrevista com turistas durante a etapa da pesquisa qualitativa; e (b) uma pesquisa qualitativa realizada com turistas que participaram do Festival Folclórico de Parintins, em sua edição de 2018. A partir do roteiro de entrevista elaborado pelo painel de especialistas (Método Delphi; n=14), foram entrevistados 30 turistas que participaram do Festival Folclórico de Parintins em junho/2018. Os pontos importantes para o planejamento de um evento turístico são baseados nas variáveis/fatores de competitividade e de experiência. As variáveis de competitividade (Script Clusters) são preço, infraestrutura, imagem do destino, atrativos culturais, atrativos naturais, qualidade dos bens e serviços, hospitalidade/atendimento, segurança, acesso ao destino/evento, divulgação, interesse em participar nos eventos turísticos do destino. As variáveis de experiência (Script Turista) são evento, organização, beleza/grandiosidade do espetáculo, emoção/experiência com o espetáculo, pontualidade, serviços turísticos e infraestrutura básica, preços justos, experiência com a cultura regional. Os resultados da aplicação do Modelo Conceitual Bordas-Script demonstraram que o Script Cluster e o Script Turista podem influenciar a experiência dos consumidores de turismo, impactando sua intenção de revisita ao destino fora da época do evento cultural, ou seja, provocando uma desmotivação para um retorno quando não é época do Festival.pt_BR
dc.description.sponsorshipCAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superiorpt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Geraispt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentFACE - FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICASpt_BR
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administraçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFMGpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectModelo de Bordaspt_BR
dc.subjectTeoria de Scriptpt_BR
dc.subjectTurismopt_BR
dc.subjectEventos culturaispt_BR
dc.subjectFestivaispt_BR
dc.subject.otherTurismopt_BR
dc.subject.otherCultura e turismopt_BR
dc.subject.otherFestivaispt_BR
dc.subject.otherComportamento do consumidorpt_BR
dc.titleFestival Folclórico de Parintins: percepções dos fatores de sucesso de um evento turístico cultural na aplicação do Modelo de Bordas e da Teoria de Scriptpt_BR
dc.typeTesept_BR
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