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http://hdl.handle.net/1843/40818
Tipo: | Artigo de Periódico |
Título: | Passageiros com deficiência visual no transporte aéreo: avaliação da acessibilidade em aeroportos |
Título(s) alternativo(s): | Passengers with visual disability in air transport: evaluation of airports’ accessibility |
Autor(es): | Talita Naiara Rossi da Silva Ana Luisa Rodrigues Silva Valéria Oliveira Caetano Gabriela Almeida Silvestrini Nilton Luiz Menegon |
Resumo: | Introdução: Nas últimas décadas ocorreram mudanças no entendimento da deficiência e avanços no que tange aos direitos humanos das pessoas com deficiência. Apesar disso, estudos mostram que essas pessoas ainda encontram barreiras que restringem sua participação nos diversos contextos sociais, como o transporte aéreo. Objetivo: Analisar as condições e procedimentos de acessibilidade em aeroportos brasileiros e compreender as experiências de viagem de pessoas com deficiência visual nas fases de pré-voo, embarque e desembarque. Método: Pesquisa com abordagem quantitativa-qualitativa realizada a partir de observação participante em viagens aéreas, entrevista de autoconfrontação com passageiros com deficiência visual e verificação do cumprimento das regras sobre condições e procedimentos de acessibilidade por meio de checklists baseados na norma ABNT NBR-9050/2015 e na Resolução ANAC nº 280/2013. Resultados: Participaram do estudo sete passageiros com deficiência visual, incluindo pessoas com cegueira ou com baixa visão, e 30 gerentes de base e supervisores vinculados a quatro companhias aéreas que operam no transporte aéreo doméstico brasileiro. Foram analisados 10 aeroportos, nos quais os passageiros vivenciaram dificuldades que se relacionam, principalmente, a inadequação, descontinuidade e insuficiência das informações e sinalizações, descumprimento e desconhecimento dos procedimentos relativos à acessibilidade, impropriedade da alocação de assentos preferenciais e do atendimento prestado aos passageiros. Conclusão: O estudo evidenciou descumprimento das normas e resoluções relativas à acessibilidade além de problemas que afetam a orientação espacial, o deslocamento e a comunicação nas viagens aéreas. Espera-se contribuir para a transformação da acessibilidade nos aeroportos brasileiros, visando favorecer a participação das pessoas com deficiência nas viagens aéreas. |
Abstract: | Introduction: In the last decades, there have been changes in the understanding of disability and advances in the human rights of people with disabilities. Nevertheless, studies show that disabled people still encounter barriers which restrict their participation in various social contexts, such as air transportation. Objective: To analyze accessibility conditions and procedures in Brazilian airports and to understand the travel experiences of people with visual impairment in the pre-flight, embarkation and disembarkation phases. Method: Quantitative-qualitative research based on participant observation in air travel, auto-confrontation interview with visually impaired passengers, and verification of rules compliance of accessibility conditions and procedures through checklists based on ABNT NBR-9050/2015 and ANAC Resolution nº 280/2013. Results: The participants were seven passengers with visual impairment, either blind or with low vision plus 30 managers and supervisors linked to four different airlines that operate in the Brazilian air transportation. Ten airports were analyzed, in which passengers experienced difficulties related, mainly, to the inadequacy, discontinuity and insufficiency of information and signage; noncompliance with and lack of knowledge of accessibility procedures; inappropriate allocation of preferential seats and attendance to passengers. Conclusion: Besides evidencing the noncompliance with the norms and resolutions related to accessibility, the study also evidenced problems that affect the spatial orientation, the displacement and the communication in travels. Having all this compiled data, contributions to transformation of accessibility in Brazilian airports is expected, with a view to favoring the participation of people with disabilities in air travel. |
Assunto: | Deficientes visuais Aeroportos Arquitetura e deficientes Terminais (Transportes) Ergonomia Terapia ocupacional |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade Federal de Minas Gerais |
Sigla da Instituição: | UFMG |
Departamento: | EEF - DEPARTAMENTO DE TERAPIA OCUPACIONAL |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
Identificador DOI: | https://doi.org/10.4322/2526-8910.ctoAO1677 |
URI: | http://hdl.handle.net/1843/40818 |
Data do documento: | 2019 |
metadata.dc.url.externa: | https://www.cadernosdeterapiaocupacional.ufscar.br/index.php/cadernos/article/view/2189/1129 |
metadata.dc.relation.ispartof: | Cadernos Brasileiros de Terapia Ocupacional |
Aparece nas coleções: | Artigo de Periódico |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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Passageiros com deficiencia visual no transporte aereo.pdf | 905.55 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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