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http://hdl.handle.net/1843/42132| Type: | Monografia (especialização) |
| Title: | Marketing de relacionamento no laticínio emibê um estudo de caso |
| Authors: | Humberto Aloisio Rocha |
| First Advisor: | Ricardo Teixeira Veiga |
| Abstract: | A globalização trouxe grandes modificações para o mercado, encurtou distâncias, proporcionou uma maior integração entre os países e descarregou nos consumidores um excesso de informações facilitando o conhecimento de todo tipo de produto, de empresas e setores onde atua, fornecendo enfim subsídios necessários para a escolha do que for melhor para atender as necessidades dos clientes. Com tudo isso a concorrência tornou-se extremamente acirrada (e cada vez mais assim será) e forçou as empresas a adotarem uma postura de diferenciação objetivando se manterem “vivas” e competitivas em seus ramos de atuação. Uma crescente e diversificada oferta de produtos e serviços aos consumidores está os tornando cada vez mais exigentes e obriga as empresas a lhes conhecerem plenamente, uma missão de grande complexidade e também de extrema importância. |
| Subject: | Administração |
| language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| metadata.dc.publisher.program: | Curso de Especialização em Gestão Estratégica |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/42132 |
| Issue Date: | 30-Dec-2009 |
| Appears in Collections: | Especialização em Gestão Estratégica |
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