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http://hdl.handle.net/1843/43617
Tipo: | Monografia (especialização) |
Título: | Gestão da informação e gestão do conhecimento: uma análise desses processos nas organizações, evidenciando sua implementação no contexto da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão – SEPLAG/MG |
Autor(es): | Luana Michele de Souza Mafli |
primer Tutor: | Mônica Erichsen Nassif |
Resumen: | É evidente que a discussão a respeito da Gestão da Informação (GI) e da Gestão do Conhecimento (GC) tem ganhado força progressivamente desde a década de 80, se tornando relevante tanto às organizações privadas quanto públicas. Nesse contexto, o presente trabalho se propôs a analisar os referidos processos nas organizações, evidenciando-os no âmbito do Governo Estadual, especificamente na Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão, configurando-se um estudo de caso desenvolvido através de pesquisa bibliográfica e documental. Considera-se que a GC é um processo de aprendizado dinâmico, contínuo e estratégico, no qual o conhecimento é criado, compartilhado e armazenado. A Gestão da Informação, por sua vez, trata principalmente do conhecimento explícito, contribuindo de forma expressiva para a promoção de vantagem competitiva e sucesso nas organizações. Nesse sentido, destaca-se que Minas Gerais, em 2012, instituiu sua própria política de Gestão do Conhecimento. As conclusões apontam, de modo geral, que apesar dos referidos processos virem se destacando ao longo do tempo, principalmente graças à utilização de instrumentos inovadores, ainda ocorrem de maneira insuficiente na Secretaria. Constatou-se, inclusive, que a GI e a GC se mostram atualmente enfraquecidas na SEPLAG, almejando-se que retornem à posição de destaque em que se encontravam em 2012, o que demanda cultura organizacional favorável, apoio da alta liderança e ferramentas tecnológicas pertinentes, que auxiliem a integração, transferência, compartilhamento e armazenamento da informação e do conhecimento. |
Abstract: | The discussion of the Information Management (IM) and Knowledge Management (KM) has gained strength since the 80’s, becoming relevant to both private and public organizations. In this context, this study aimed to analyze these processes in organizations, in the vision of the Minas Gerais State Government, more specifically, the Secretary of State for Planning and Management (SEPLAG), setting up a case study developed through bibliographical and documentary research. The Information Management comes mainly from explicit knowledge, contributing significantly to the promotion of competitive advantage and success of organizations. The KM, in turn, is a dynamic, strategic and learning process in which knowledge is created, shared and stored. It is noteworthy that Minas Gerais State Government, in 2012, established its own knowledge management policy. The conclusions indicate, generally, that despite these processes have been standing out over time, especially through the use of innovative tools, they are still insufficient in the Secretary. It was found that, both IM and KM are currently weak in SEPLAG, especially if the wish is to return to a prominent position in which they were in 2012. That would require a favorable organizational culture, top leadership support and relevant technological tools, to assist the integration, transfer, sharing and storage of information and knowledge. |
Asunto: | Gestão do conhecimento Gerenciamento da informação Administração pública |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade Federal de Minas Gerais |
Sigla da Institución: | UFMG |
Departamento: | ECI - ESCOLA DE CIENCIA DA INFORMAÇÃO |
Curso: | Curso de Especialização em Gestão de Informação e Pessoas |
Tipo de acceso: | Acesso Aberto |
URI: | http://hdl.handle.net/1843/43617 |
Fecha del documento: | 17-dic-2015 |
Aparece en las colecciones: | Especialização em Gestão de Informação e Pessoas |
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