1. Repositório Institucional da UFMG
  2. Trabalhos Acadêmicos
  3. Monografias de Especialização
  4. Especialização em Gestão de Instituições Federais de Educação Superior
Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1843/44949
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dc.contributor.advisor1Mabel Melo Sousapt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3210323788788998pt_BR
dc.creatorAline Moreira de Bastospt_BR
dc.date.accessioned2022-09-06T14:21:51Z-
dc.date.available2022-09-06T14:21:51Z-
dc.date.issued2019-12-14-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/1843/44949-
dc.description.resumoA Unidade de Regulação Assistencial (URA) representa um setor estratégico do Hospital das Clínicas da UFMG. A capacitação dos residentes recém admitidos aos processos burocráticos da URA é o objetivo da intervenção, visto que a falta da informação qualificada gera ineficiência e conflitos entre equipes, bem como dificulta o início da identificação do paciente. A entrada de novos residentes é o período de maior desgaste no setor por não serem repassados adequadamente os fluxos de regulação do paciente e disponibilização de leitos. Dessa forma, o treinamento dos residentes recém admitidos na semana de ingresso na instituição através de uma palestra foi a escolha para capacitação por abranger um público grande, não ser oneroso e ser uma ação direta da pesquisadora. Foram aplicados questionários no setor para avaliar os motivos das falhas no fluxo de trabalho e os conflitos. Observou-se que a falta de informação de outras equipes representa 64 % de dificuldade de trabalho e 45% de retrabalho. A comunicação foi tratada como ineficaz em 45% das entrevistas e 45% dos entrevistados observam conflitos entre URA e residentes recém admitidos. Devido ao cronograma, projeto piloto foi realizado por meio de reunião com grupo de médicos residentes recém admitidos como meio de capacitação. O projeto piloto demonstrou que a falta de capacitação dos médicos residentes aos assuntos burocráticos é um dos fatores que pode influenciar no trabalho do setor, mas a qualificação interna é essencial para maior eficiência. A reunião permitiu mudanças positivas e evidenciou a necessidade de treinamento interno. A intervenção poderá contribuir para a efetividade do funcionamento da URA, diminuição de conflitos e desenvolvimento da comunicação.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Geraispt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.programCurso de Especialização em Gestão de Instituiçoes Federais de Educação Superiorpt_BR
dc.publisher.initialsUFMGpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectTreinamentopt_BR
dc.subjectEficáciapt_BR
dc.subjectConflitospt_BR
dc.subject.otherEducaçãopt_BR
dc.subject.otherUniversidades e faculdades - Organização e administraçãopt_BR
dc.subject.otherHospitais universitários - Organização e administração.pt_BR
dc.subject.otherHospitais universitários - Administração de pessoalpt_BR
dc.subject.otherResidentes (Medicina) - Treinamentopt_BR
dc.subject.otherPessoal da área médica - Treinamentopt_BR
dc.subject.otherAdministração pública - Administração de pessoalpt_BR
dc.subject.otherAdministração pública - Eficiência organizacionalpt_BR
dc.titleTreinamento para médicos residentes recém admitidos: facilitação do trabalho da unidade de regulação assistencial de um hospital público de Minas Geraispt_BR
dc.typeMonografia (especialização)pt_BR
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