Rede de atenção à saúde auditiva: análise da satisfação do usuário

Ana Cristina De Oliveira Mares Guia

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor1	Stela Maris Aguiar Lemos	pt_BR
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br/1894360566441296	pt_BR
dc.creator	Ana Cristina De Oliveira Mares Guia	pt_BR
dc.creator.Lattes	http://lattes.cnpq.br/1957107904187892	pt_BR
dc.date.accessioned	2022-09-30T13:19:37Z	-
dc.date.available	2022-09-30T13:19:37Z	-
dc.date.issued	2014-12-04	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/1843/45789	-
dc.description.resumo	Introdução: A deficiência auditiva é um problema de saúde pública e pode ocasionar impacto na qualidade de vida. A análise da autopercepção das condições de saúde auditiva e da satisfação da pessoa com deficiência auditiva com a rede de atenção à saúde é de suma importância. Objetivos: descrever a satisfação dos usuários quanto às condições de assistência, acesso e utilização dos serviços e verificar a associação entre autopercepção de saúde, percepção de problemas auditivos e motivação para busca de atendimento da Rede de Atenção à Saúde Auditiva. Método: trata-se de estudo observacional analítico do tipo transversal com amostra probabilística aleatória estratificada por município composta por 228 usuários vinculados aos Serviços de Atenção à Saúde Auditiva de Minas Gerais em 34 cidades das microrregiões de Sete Lagoas e Curvelo e da macrorregião de Diamantina. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevista com uso de roteiro semi-estruturado. Para a análise de medidas de associação foi utilizado o Teste de Mann-Whitney. Foram considerados como associações estatisticamente significantes, os resultados que apresentaram valor p ≤ 0,05. Resultados: Quanto à avaliação da satisfação o resultado encontrado foi superior a 80% em todos os itens avaliados. Além disso, mais de dois terços dos entrevistados relataram que recomendariam o serviço de saúde para outras pessoas. Contudo, apenas metade dos entrevistados relatou ter sido orientado sobre a importância do retorno ao serviço de Saúde Auditiva. Na avaliação da associação entre a idade e o tempo que tem o problema, o grupo de usuários que relatou ter perda auditiva até um ano revelou diferença com significância estatística. Os entrevistados que consideraram alteração auditiva como problema de saúde tiveram 3,72 (1,95 – 7,09) vezes a chance de considerarem-se doentes quando comparados ao grupo que não considera a alteração auditiva como problema de saúde. Não houve associação com significância estatística entre as variáveis “Seu problema foi resolvido” e “Porque procurou a Rede de Saúde Auditiva”. Conclusões: O estudo revelou que a maioria dos usuários relatou estar satisfeita com a rede e a assistência prestada, bem como teve suas expectativas atendidas. Houve associação com significância estatística entre autopercepção de saúde e percepção de problemas auditivos pelo usuário da Rede de Atenção à Saúde Auditiva. O estudo revelou, ainda, que considerar a alteração auditiva um problema de saúde aumentou a chance em quase quatro vezes de se considerar doente quando comparado a não considerar a perda auditiva um problema de saúde. Mais da metade dos entrevistados procurou a rede devido a dificuldades de escutar e entender as pessoas. A motivação pela procura da rede ocorreu na maioria das vezes por queixas relacionadas ao impacto da perda auditiva. Para a análise real do serviço avaliado, os usuários podem fornecer informações relevantes sobre sua qualidade e seu funcionamento.	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Minas Gerais	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	MEDICINA - FACULDADE DE MEDICINA	pt_BR
dc.publisher.program	Programa de Pós-Graduação em Ciências Fonoaudiológicas	pt_BR
dc.publisher.initials	UFMG	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Atenção à Saúde Auditiva	pt_BR
dc.subject	Minas Gerais	pt_BR
dc.subject	Usuário	pt_BR
dc.subject	Deficiência auditiva	pt_BR
dc.subject.other	Atenção à Saúde	pt_BR
dc.subject.other	Coleta de Dados	pt_BR
dc.subject.other	Medidas de Associação	pt_BR
dc.subject.other	Perda Auditiva	pt_BR
dc.subject.other	Qualidade de Vida	pt_BR
dc.subject.other	Saúde Pública	pt_BR
dc.title	Rede de atenção à saúde auditiva: análise da satisfação do usuário	pt_BR
dc.type	Dissertação	pt_BR
Appears in Collections:	Dissertações de Mestrado

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