Sistema integrado de gestão: um estudo de caso de uma empresa familiar prestadora de serviços

André Cristóvão da Silva Pereira; Marlusa de Sevilha Gosling; Italo Brener de Carvalho; Iury Teixeira de Sevilha Gosling

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DC Field	Value	Language
dc.creator	André Cristóvão da Silva Pereira	pt_BR
dc.creator	Marlusa de Sevilha Gosling	pt_BR
dc.creator	Italo Brener de Carvalho	pt_BR
dc.creator	Iury Teixeira de Sevilha Gosling	pt_BR
dc.date.accessioned	2022-10-06T13:19:19Z	-
dc.date.available	2022-10-06T13:19:19Z	-
dc.date.issued	2017	-
dc.citation.volume	6	pt_BR
dc.citation.issue	2	pt_BR
dc.citation.spage	91	pt_BR
dc.citation.epage	105	pt_BR
dc.identifier.issn	23173793	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/1843/46025	-
dc.description.resumo	As empresas de pequeno atuantes tornam-se mais competitivas com a implantação de sistemas gerenciais integrados (SIG) que facilitem a sua sobrevivência e crescimento. Organizações empresariais que em sua origem, história e gestão são vinculadas a uma mesma família, que mantém membros da família na administração dos negócios, possuem dificuldades na tomada de decisão sem o suporte de relatórios e análises comparativas consistentes. Este trabalho tem como objetivo demonstrar como uma empresa familiar consegue ser mais competitiva utilizando da ferramenta de gestão SIG. O apoio estratégico desta ferramenta auxilia na coordenação e operacionalização das rotinas tornando a organização mais eficientes, possibilitando que decisões estratégicas sejam mais eficazes. O objeto deste estudo é uma organização que necessitava implantar um SIG que auxiliaria nos processos, na redução do trabalho operacional, na redução de erros e principalmente a obtenção de informações para controle, na tomada de decisão e planejamento estratégico. Este estudo de caso relata como se deu a escolha e a implantação de um Sistema Integrado de Gestão (SIG) e quais são os resultados no curto prazo percebido nos níveis operacional, tático e estratégico. Entrevistas semi-estruturadas foram aplicadas nos três níveis organizacionais, por meio de um roteiro com 28 perguntas abertas. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo para comparar os achados com a literatura. Concluiu-se que as maiores dificuldades apresentadas na empresa foco deste estudo se alinha com a literatura evidenciando como Treinamento e Resistência, Integração da Informação, Tomada de decisão e Gestão de resultados são apontados pelos entrevistados. Neste estudo de caso, as empresas familiares reconhecem que a implementação do SIG contribui para a integração e disseminação de informações e para a solução eficiente da gestão, e que o resultado mais evidente apresentado pelo SIG seria a operacionalização de informações de fornecedores, clientes e funcionários.	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Minas Gerais	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	FCE - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS	pt_BR
dc.publisher.initials	UFMG	pt_BR
dc.relation.ispartof	Revista Diálogos Interdisciplinares	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Sistemas integrados de Gestão	pt_BR
dc.subject	Empresa Familiar	pt_BR
dc.subject	Estudo de Caso	pt_BR
dc.subject.other	Administração de empresas	pt_BR
dc.subject.other	Sistemas de informação gerencial	pt_BR
dc.subject.other	Desenvolvimento organizacional	pt_BR
dc.subject.other	Empresas familiares	pt_BR
dc.title	Sistema integrado de gestão: um estudo de caso de uma empresa familiar prestadora de serviços	pt_BR
dc.type	Artigo de Periódico	pt_BR
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