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  3. Artigo de Periódico
Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1843/46432
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DC FieldValueLanguage
dc.creatorWarley Wandersondo Coutopt_BR
dc.creatorAntônio Artur de Souzapt_BR
dc.creatorEwerton Alex Avelarpt_BR
dc.creatorEloísa Helena Rodrigues Guimarãespt_BR
dc.creatorLuísa Raad Gervásiopt_BR
dc.date.accessioned2022-10-20T12:45:05Z-
dc.date.available2022-10-20T12:45:05Z-
dc.date.issued2017-
dc.citation.volume12pt_BR
dc.citation.issue1pt_BR
dc.citation.spage260pt_BR
dc.citation.epage274pt_BR
dc.identifier.doi10.20985/1980-5160.2017.v12n3.785pt_BR
dc.identifier.issn19805160pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/1843/46432-
dc.description.resumoEste artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que visou analisar a influência do cargo e do nível de instru-ção dos usuários em sua satisfação em relação a sistemas integrados de gestão (enterprise resource planning – ERP). Os dados foram coletados por meio de questionários semiestruturados aplicados a 115 usuários de ERPs em 13 diferentes empresas. A análise dos dados foi realizada por meio das seguintes técnicas: estatística descritiva, coeficente de corre-lação de Spearman e Chi-Square Automatic Interaction Detector (CHAID). Os resultados evidenciaram que o cargo e a função dos usuários têm influência direta na avaliação dos ERPs. Em geral, a avaliação dos usuários técnicos e assistentes apresentou resultados estatisticamente superiores aos da avaliação realizada por usuários em cargos de supervisão e coordenação. Constatou-se, ainda, uma influência significativa do nível de instrução dos usuários em sua avaliação dos sistemas, especialmente, porque empregados com menor nível de instrução tenderam a avaliar mais positivamente as características dos ERPs.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Geraispt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentENG - DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA PRODUÇÃOpt_BR
dc.publisher.departmentFCE - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVASpt_BR
dc.publisher.departmentFCE - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEISpt_BR
dc.publisher.initialsUFMGpt_BR
dc.relation.ispartofRevista Eletrônica Sistemas & Gestãopt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectSistemas integrados de gestão (ERPs)pt_BR
dc.subjectAvaliação de Sistemas de Informaçõespt_BR
dc.subjectCargo e do Nível de Instrução dos usuáriospt_BR
dc.subject.otherAdministração de empresaspt_BR
dc.titleUma análise do cargo e do nível de instrução dos usuários em sua avaliação sobre sistemas integrados de gestãopt_BR
dc.typeArtigo de Periódicopt_BR
dc.url.externahttp://www.revistasg.uff.br/index.php/sg/article/view/785/698doi:10.20985/1980-5160.2017.v12n3.785pt_BR
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UMA ANÁLISE DO CARGO E DO NÍVEL DE INSTRUÇÃO DOS USUÁRIOS EM SUA AVALIAÇÃO SOBRE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO.pdf3.25 MBAdobe PDFView/Open
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