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http://hdl.handle.net/1843/47941| Type: | Artigo de Periódico |
| Title: | Mapeamento de processos sob a perspectiva da Ciência da Informação |
| Other Titles: | Process mapping from the Information Science perspective |
| Authors: | Elisângela Cristina Aganette |
| Abstract: | A gestão da informação é uma necessidade em vários contextos organizacionais e esta exigência se estende aos processos e seus respectivos fluxos informacionais. Para garantir o alcance de seus objetivos, as organizações necessitam de modelos de gestão pautados na busca pela qualidade e melhoria dos processos de negócio e fluxos informacionais. Gerir tais processos e fluxos requer um entrosamento de toda a organização, sua cultura, estrutura, atividades e processos de negócio, considerando que as informações produzidas e gerenciadas são inerentes aos referidos processos. Neste contexto, o Mapeamento de Processo (MP) tem se destacado por suas características e potencialidades de retratar as capacidades institucionais. O MP evidencia os hiatos e permite correções e melhorias. Evidencia-se assim, uma larga interação entre o estudo dos processos (mapeamento de processos) e respectivas informações geradas e a gestão da informação. O presente trabalho busca investigar como os aspectos teóricos e práticos do tema MP estão sendo empregados nos estudos na Ciência da Informação (CI). Para tanto, for realizada uma pesquisa bibliográfica sobre os princípios e fundamentos do MP como temática da CI. Buscou-se responder a seguinte questão: como o mapeamento de processos pode ser caracterizado como uma subárea temática da CI? Espera-se que os desdobramentos proporcionados por este estudo sejam utilizados como fundamentação para uma apropriação dos conceitos, princípios e métodos de mapeamento de processos, contribuindo, assim, para os estudos em Gestão da Informação (GI) ao apresentar os principais princípios e fundamentos do MP para as pesquisas em CI. |
| Abstract: | The exponential growth of information through information and communication technologies (ICTs) has promoted significant changes in the structure and functioning of organizations. In this context, Information Management (IM) and Knowledge Management (KM) initiatives emerge to contribute to the achievement of organizational objectives. The present work aims to analyze, through the scientific production on GI and GC, the temporal evolution of such initiatives, as well as their connections with the areas of computer science, engineering, medicine, social sciences, business, management, mathematics, accounting and other knowledge areas. The results, obtained through searches in the Scopus database, indicate that the scientific production on both GI and GC are mainly classified in “hard” areas, such as computer science, engineering, decision science and mathematics. However, the data also reveal significant volumes of publications classified in the areas of Social Sciences and Business, Management and Accounting. |
| Subject: | Ciência da informação Gestão da informação Gestão por processos Representação do conhecimento (Teoria da informação) |
| language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| metadata.dc.publisher.department: | ECI - DEPARTAMENTO DE ORGANIZAÇÃO E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/47941 |
| Issue Date: | Feb-2020 |
| metadata.dc.url.externa: | https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22288/17905 |
| metadata.dc.relation.ispartof: | Perspectivas em ciência da informação (on line) |
| Appears in Collections: | Artigo de Periódico |
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