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Type:	Monografia (especialização)
Title:	(Re) estruturação dos processos de trabalho da Secretaria do Programa de Pós-Graduação em Direito na UFMG
Authors:	Ana Paula dos Santos Ribeiro
First Advisor:	Magda Auxiliadora dos Santos Barbosa Bastos
Abstract:	Este projeto de (re) estruturação dos processos de trabalho da Secretaria do Programa de Pós Graduação em Direito da UFMG, foi elaborado a partir das observações da autora, de modo a organizar os procedimentos internos do referido setor, bem como modificar práticas que estão obsoletas, mas ocorrem em função da tradição. Nesse contexto, entende-se que a organização dos processos de trabalho possibilita melhor percepção das tarefas por meio da descrição e análise das atividades desempenhadas no ambiente institucional. Por conseguinte, espera-se que as mudanças propostas subsidiem uma melhor gestão do tempo no trabalho, e possibilitem maior sistematização operacional e administrativa no âmbito da Secretaria. Outrossim, acredita-se que, por meio do presente estudo, seja possível imprimir maior qualidade na prestação dos serviços em atendimento às demandas dos usuários e nos resultados esperados com as tarefas desenvolvidas. Tendo em vista que se trata de projeto de intervenção, que tem por objetivo propor melhorias na rotina de trabalho da Secretaria do PPGD, mediante a padronização de processos administrativos, será utilizada a pesquisa-ação, por meio de estudo caso, com expectativa de ser realizada uma pesquisa qualitativa no ambiente de trabalho frente à implantação ora proposta. Serão utilizados para o desenvolvimento do Plano de Ação, a estrutura oferecida pela planilha 5W2H, bem como o software Bizagi. O mapeamento de processos de trabalho torna-se fundamental, pois possibilitará uma melhor execução dos mesmos, bem como a criação de um planejamento anual das atividades, embasado no Calendário Acadêmico e atividades já conhecidas pela Secretaria.
language:	por
metadata.dc.publisher.country:	Brasil
Publisher:	Universidade Federal de Minas Gerais
Publisher Initials:	UFMG
metadata.dc.publisher.department:	FAE - FACULDADE DE EDUCAÇÃO
metadata.dc.publisher.program:	Curso de Especialização em Gestão de Instituiçoes Federais de Educação Superior
Rights:	Acesso Aberto
metadata.dc.rights.uri:	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/
URI:	http://hdl.handle.net/1843/48700
Issue Date:	5-Apr-2018
Appears in Collections:	Especialização em Gestão de Instituições Federais de Educação Superior

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