Information needs of international students: the case of the Federal University of Minas Gerais

Abstract

A Internacionalização da Educação destaca o aumento no fluxo de estudantes internacionais nas universidades de países mais desenvolvidos. Porém, é crescente a procura por outros destinos, como universidades públicas brasileiras. As necessidades informacionais desses estudantes ainda é um tópico pouco estudado, mas relevante no contexto da Ciência da Informação e da Internacionalização da Educação. Essa pesquisa deseja contribuir com as áreas mencionadas, devido à carência de estudos sobre estudantes internacionais da pós-graduação e de uma análise que contemple as características e peculiaridades de uma universidade pública brasileira. Nesse contexto, as perguntas de pesquisa são: 1) quais são as características e necessidades informacionais dos estudantes internacionais da pós-graduação da UFMG? 2) quais os requisitos que podem ser sugeridos para melhorar os meios de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) da UFMG? O objetivo principal é compreender as características e necessidades de informação dos Estudantes Internacionais da Pós-graduação da Universidade Federal de Minas Gerais, a fim de contribuir para o processo de internacionalização da educação da instituição. A pesquisa é de natureza aplicada, abordagem qualitativa e quantitativa – métodos mistos e objetivo exploratório. Foram conciliados diferentes métodos de coleta de dados, abarcando levantamentos bibliográficos e documentais, entrevistas semiestruturadas e questionários. As nove entrevistas foram analisadas no software NVivo e os cinquenta e um questionários no software SPSS. A Metodologia utilizada foi a Design Science Research, associada aos métodos mistos. Partindo-se dessa perspectiva, a revisão de literatura foi baseada em quatro pilares teóricos: Comportamento Informacional Humano, Internacionalização da Educação do Ensino Superior, Comportamento Informacional do Estudante Internacional e Internacionalização das Universidades Brasileiras - Programas de Pós-graduação. Segundo a Ciência da Informação, a pesquisa tem caráter interdisciplinar, envolvendo conceitos e técnicas de duas áreas do conhecimento: Ciência da Informação e Internacionalização da Educação. Os resultados gerados foram a delimitação das características e necessidades informacionais do estudante internacional da Pós-Graduação; infográfico com o fluxo Informacional sobre como se tornar aluno(a) da Pós-Graduação da UFMG; mapeamento de networks de suporte dos alunos(as) da UFMG; apresentação da proposta de soluções para atrair novos(a) candidatos(as) internacionais, considerando suas necessidades informacionais; sugestão de recomendações de melhorias das Tecnologias da Informação e Comunicação da UFMG.