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http://hdl.handle.net/1843/50870| Type: | Artigo de Evento |
| Title: | Proposição e teste de modelo de formação da imagem de destino turístico: destino Ilhéus/BA |
| Authors: | Lílian Cristina de Oliveira Diniz Marlusa de Sevilha Gosling |
| Abstract: | Este estudo analisa a formação da imagem de destino turístico e sua influência sobre intenções comportamentais para retorno e recomendação, a partir da proposição e validação de um modelo teórico que examinou as relações entre quatro dimensões da imagem de destino (cognitiva, afetiva, única e global), a influência da familiaridade, das características sociodemográficas e das motivações turísticas sobre estas dimensões e, a influência da imagem global sobre as intenções comportamentais. O teste empírico do modelo foi realizado tendo por unidade de referência o destino Ilhéus/BA. Foi realizada pesquisa quantitativa, a partir de survey online e presencial, obtendo-se um total de 396 questionários válidos. A análise dos dados foi feita a partir da análise fatorial exploratória e da modelagem de equações estruturais. Os principais resultados referem-se às relações entre as dimensões da imagem de destino, com a imagem global sendo principalmente influenciada pela imagem afetiva (sentimentos), e a imagem única sendo substancialmente influenciada pela imagem cognitiva (conhecimento). A relação direta entre as percepções de singularidade (imagem única) sobre a imagem global não foi significativa, porém foi verificada a mediação da imagem afetiva nessa relação. A familiaridade informativa e as motivações influenciam positivamente, a imagem cognitiva; já, considerando a familiaridade experiencial tem-se que, quanto maior o grau de contato com o destino maior a percepção de singularidade, porém, mais críticas são as avaliações. Dentre as características sociodemográficas, a escolaridade e a renda/classe social afetam negativamente a imagem cognitiva. Por fim, a influência da imagem global sobre as intenções comportamentais também foi confirmada. |
| Subject: | Turismo Marketing de serviços |
| language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| metadata.dc.publisher.department: | FCE - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/50870 |
| Issue Date: | 2016 |
| metadata.dc.url.externa: | https://arquivo.anpad.org.br/abrir_pdf.php?e=MjE4Nzc= |
| metadata.dc.relation.ispartof: | Encontro Anual da ANPAD |
| Appears in Collections: | Artigo de Evento |
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