The role of resilience in the creation of meaningful work for young brazilian workers, victims of moral harassment

Abstract

Este estudo objetivou analisar o papel da resiliência no comportamento de jovens trabalhadores que vivenciaram o assédio moral, pela percepção dos profissionais de uma associação de ensino profissionalizante. Assim, realizou-se um estudo de caso, de natureza descritiva e abordagem qualitativa. Foram feitas entrevistas com 21 profissionais da referida associação, cujos dados foram submetidos à técnica de análise de conteúdo. Ressalte-se que a pesquisa tinha como objetivo inicialmente entrevistar os jovens trabalhadores assistidos pela associação, mas o contato direto com eles foi proibido. Percebeu-se que o assédio moral é percebido por meio de mudanças de comportamento dos jovens quando eles sofrem esse tipo de agressão, tais como isolamento, silêncio, introspecção, quietudes, ou levar as agressões na brincadeira. Também percebeu-se que os jovens tendem a ser resilientes frente às agressões sofridas para manterem seus empregos, seja por necessidade seja por gratidão. Por fim, as consequências do assédio moral que mais afetam a vida pessoal e profissional dos jovens são a desmotivação, o prejuízo ao desempenho no trabalho, a perda do prazer de trabalhar, além de baixa autoestima e problemas psicológicos. Assim, é importante que se desenvolvam e se apliquem ações contra a violência no ambiente do trabalho, promovendo um clima e ambiente saudável para os seus trabalhadores.