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http://hdl.handle.net/1843/61492
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor1 | Ester Camila Gomes Norato Rezende | pt_BR |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/1784471050744640 | pt_BR |
dc.contributor.referee1 | Tiago Gomes de Carvalho Pinto | pt_BR |
dc.creator | Fernanda Rodrigues Santos | pt_BR |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/4035066861209116 | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2023-11-28T21:39:33Z | - |
dc.date.available | 2023-11-28T21:39:33Z | - |
dc.date.issued | 2023-10-18 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/1843/61492 | - |
dc.description.abstract | This work is based on the observation of how the productivity of teleworkers of the judicial units of the first instance of the Court of Justice of the State of Minas Gerais (TJMG) is measured, with the purpose of checking if the methodology currently used guarantees an objective measurement of the performance goals. Resolution no. 973/2021, which regulated telework at TJMG, established that performance goals should be objectively measured, but did not set the criteria to be observed by managers. The lack of a tool designed to both demonstrate the completeness of the tasks done in the Electronic Judicial Process (PJe) (and other associated and auxiliary systems) and evaluate individual performance hinders the measurement, calculation and objective establishment of goals. Without common and specific methods, varied interpretations emerged regarding the appropriate way of filling in the performance reports of teleworkers. This was caused by the difficulty in establishing the comparison parameters between the activities carried out remotely and those carried out in-person. To solve the problem, we propose a system design model that enables objective and automated productivity measurement and also the setting of performance goals. | pt_BR |
dc.description.resumo | O presente trabalho parte da observação de como é feita a apuração da produtividade dos teletrabalhadores das unidades judiciárias de primeira instância do Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais (TJMG), com a finalidade de verificar se a metodologia utilizada garante uma aferição objetiva das metas de desempenho estabelecidas. A resolução n. 973/2021, que regulamentou o teletrabalho no TJMG, estabeleceu que as metas de desempenho deveriam ser mensuradas objetivamente, sem, contudo, definir como seriam os critérios a serem observados pelos gestores. A ausência de uma ferramenta capaz de demonstrar a integralidade das tarefas executadas no Processo Judicial Eletrônico (PJe) e dos demais sistemas conveniados e auxiliares, e promover a apuração do desempenho individual dos servidores, compromete a aferição, cálculo e estabelecimento objetivo das metas. Devido à falta de procedimentos comuns e específicos, surgiram interpretações variadas quanto à forma adequada para preenchimento dos relatórios de acompanhamento do trabalho dos servidores em teletrabalho, causadas pela dificuldade em estabelecer os parâmetros de comparação entre as atividades exercidas remotamente e as executadas nas dependências físicas do TJMG. Para solução da problemática, propõe-se um modelo de design de sistema que possibilita a apuração objetiva e automatizada da produtividade dos servidores e a elaboração das metas de desempenho. | pt_BR |
dc.language | por | pt_BR |
dc.publisher | Universidade Federal de Minas Gerais | pt_BR |
dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
dc.publisher.department | DIREITO - FACULDADE DE DIREITO | pt_BR |
dc.publisher.program | Curso de Especialização em Design de Sistemas Aplicado à Resolução de Conflitos e Gestão Processual | pt_BR |
dc.publisher.initials | UFMG | pt_BR |
dc.rights | Acesso Restrito | pt_BR |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/ | * |
dc.subject | Teletrabalho | pt_BR |
dc.subject | Produtividade | pt_BR |
dc.subject | Metas | pt_BR |
dc.subject | Desempenho | pt_BR |
dc.subject | Inovação | pt_BR |
dc.subject | Sistema | pt_BR |
dc.subject | Design thinking | pt_BR |
dc.subject.other | Direito | pt_BR |
dc.subject.other | Teletrabalho | pt_BR |
dc.subject.other | Desempenho | pt_BR |
dc.subject.other | Inovações tecnológicas | pt_BR |
dc.title | Design de sistema: uma ferramenta facilitadora na apuração da produtividade dos teletrabalhadores do Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais | pt_BR |
dc.type | Monografia (especialização) | pt_BR |
dc.description.embargo | 2025-10-18 | - |
Appears in Collections: | Especialização em Design de Sistemas Aplicado à Resolução de Conflitos e Gestão Processual |
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