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http://hdl.handle.net/1843/63238| Type: | Artigo de Periódico |
| Title: | Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso |
| Other Titles: | Process management as an instrument for managing HEIs ECI Academic BPM, a case study |
| Authors: | Mariana Freitas Canielo de Carvalho Elisângela Cristina Aganette Benildes Coura Moreira Dos Santos Maculan |
| Abstract: | As instituições públicas de ensino superior são desafiadas no sentido de melhorar seus desempenhos administrativos e superar problemas de gestão do conhecimento institucional. Partindo dessas questões, este artigo apresenta um estudo que tem por objetivo verificar como o mapeamento de processos e a produção de fluxos informacionais podem auxiliar na tomada de decisão e na elaboração de melhorias significativas na rotina administrativa das instituições públicas de ensino superior. Para isso, será analisado, como estudo de caso, o trabalho desenvolvido na Escola da Ciência da Informação com a implementação e realização do Projeto BPM Acadêmico. |
| Abstract: | Public higher education institutions are challenged to improve their ad-ministrative performance and overcome institutional knowledge man-agement problems. Based on these questions, this article presents a study that aims to verify how mapping process and how production of infor-mation flows can help in decision-making and elaboration of significant improvement of administrative routine in public higher education institutions. For this, it will be analyzed, as a case study, the work developed at the Science Information School with the implementation and realization ofthe BPM Academic Project. |
| Subject: | Controle de processo Fluxos de informação Negócios - processamento de dados |
| language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| metadata.dc.publisher.department: | ECI - DEPARTAMENTO DE ORGANIZAÇÃO E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/63238 |
| Issue Date: | 2019 |
| metadata.dc.url.externa: | https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/19175 |
| metadata.dc.relation.ispartof: | Múltiplos Olhares em Ciência da Informação |
| Appears in Collections: | Artigo de Periódico |
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| Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso.pdf | 275.38 kB | Adobe PDF | View/Open |
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