Humanização dos serviços de saúde: experiência do Centro de Saúde Marcelo Pontel Gomes

Carla Elizabel Coelho Pieroni

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor1	Enia Salles Rocha	pt_BR
dc.creator	Carla Elizabel Coelho Pieroni	pt_BR
dc.date.accessioned	2019-08-12T06:10:55Z	-
dc.date.available	2019-08-12T06:10:55Z	-
dc.date.issued	2009-11-28	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/1843/BUBD-97HHY4	-
dc.description.resumo	No processo de humanização dos serviços de saúde é necessário prioritariamente existir uma comunicação entre o profissional e o paciente, os integrantes da equipe e os gestores. Um grande desafio para o SUS é a melhora da qualidade dos serviços prestados e isto não está centrado apenas na experiência técnica e na produtividade. Quanto maior a interação entre o profissional e os gestores maior será a possibilidade da eficácia do atendimento. O presente trabalho tem por objetivo fazer uma reflexão sobre o tema humanização dos serviços de saúde e relatar a experiência do Centro de Saúde Marcelo Pontel (CSMP). A metodologia aplicada foi uma revisão extensa da literatura em torno do tema humanização dos serviços de saúde pública. No CSMP a triagem dos pacientes é feita através do acolhimento que acontece três vezes por semana pelas Equipes de Saúde Bucal (ESB). Este procedimento é de caráter individual e favorece o reconhecimento do paciente em sua demanda principal através do diálogo e da percepção do contexto social no qual está inserido. Atendendo às determinações da Política Nacional de Humanização dos serviços de atenção à saúde a unidade favorece a aproximação entre a Universidade e o serviço público de saúde recebendo estagiários de várias universidades como Estácio de Sá, Universidade Federal de Minas Gerais e Feluma. As atividades desenvolvidas pelos acadêmicos estão presentes na puericultura,no acolhimento, nas consultas de pré-natal e coleta de papa-nicolau, curativos, atividades educativas e visitas domiciliares. A equipe de saúde bucal desenvolve um trabalho em parceria com a equipe médica de puericultura onde crianças de três a dois anos são atendidas pelo dentista ou pela TSB. Um trabalho junto às famílias residentes em áreas de maior risco social dentro da área de abrangência da unidade está sendo iniciado pela ESB. Frente às grandes mudanças propostas noatendimento odontológico, sobretudo na prática do serviço público pelo SUS, surge a imperativa necessidade de se buscar uma adequação por parte dos profissionais a esta nova forma de se pensar. Ela se baseia em uma prática humanizada do serviço colocando o homem como centro de um processo de construção da cidadania onde se valoriza a realidade social e epidemiológica integrada com as políticas sociaise de saúde formando assim um profissional adequado ao contexto social no qual irá atuar de forma transformadora.	pt_BR
dc.language	Português	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Minas Gerais	pt_BR
dc.publisher.initials	UFMG	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Humanização	pt_BR
dc.subject	Odontologia	pt_BR
dc.subject	Serviços de saúde	pt_BR
dc.subject.other	Humanização da assistência	pt_BR
dc.subject.other	Saúde bucal	pt_BR
dc.subject.other	Saúde da família	pt_BR
dc.subject.other	Avaliação de serviços de saúde	pt_BR
dc.title	Humanização dos serviços de saúde: experiência do Centro de Saúde Marcelo Pontel Gomes	pt_BR
dc.type	Monografias de Especialização	pt_BR
Appears in Collections:	Especialização em Odontologia em Saúde Coletiva

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