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http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9FNHE8| Type: | Monografias de Especialização |
| Title: | Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas |
| Authors: | Christiane Vieira Tavares |
| First Advisor: | Francisco de Paula Antunes Lima |
| Abstract: | O presente trabalho visa analisar as implicações afetivas do trabalhador com trabalho. Para isso optou-se por um estudo de casos de uma teleatendente e de uma ex teleatendente de uma central de relacionamento com clientes de um hospital, procurando complementar a discussão sobre a temática, através da análise de diferenças intersubjetivas. Analisaremos também a relação das situações do trabalho com o adoecimento psíquico, considerando que cada processo é específico, pois envolve a história de vida e de trabalho de cada sujeito. Entretanto nossas reflexões apontam para o papel relevante das situações de trabalho como desencadeante ou agravante do adoecimento. |
| Subject: | Trabalho Depressão mental Ambiente de trabalho Aspectos psicológicos Afetividade |
| language: | Português |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9FNHE8 |
| Issue Date: | 21-Sep-2009 |
| Appears in Collections: | Especialização em Psicologia do Trabalho |
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