Práticas de compartilhamento do conhecimento com novos funcionários de uma empresa de software de Belo Horizonte

Sandro Antonino Machado Rocha

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-A57NCC

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor1	Marta Araujo Tavares Ferreira	pt_BR
dc.contributor.referee1	Jorge Tadeu de Ramos Neves	pt_BR
dc.creator	Sandro Antonino Machado Rocha	pt_BR
dc.date.accessioned	2019-08-11T07:36:36Z	-
dc.date.available	2019-08-11T07:36:36Z	-
dc.date.issued	2015-09-10	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/1843/BUBD-A57NCC	-
dc.description.abstract	Currently, the main economic resources include in addition to capital, natural resources, hand labor and knowledge. This work aims to analyse the ways of tacit knowledge transmission from a group of veteran and newcomers employees in the prospecting sector of a software company. The study was descriptive, the technical procedure was the case study and the research instruments used were operational analysis, interviews and observations. The study points out the main tools used in the transmission of knowledge and their effectiveness, the frequency of training and the documentation that is used to support the learning process. The research led us to conclude that various tools are used in the transmission of knowledge and present little effectiveness because they are in an early stage. The recycling of employees is continual and the company has a good documental base, which provides quick access to knowledge.	pt_BR
dc.description.resumo	Atualmente, os principais recursos econômicos contam, além do capital, dos recursos naturais e da mão-de-obra, o conhecimento. Este trabalho pretende avaliar a forma de transmissão de conhecimento tácito de um grupo de colaboradores veteranos para colaboradores recém-chegados ao setor de prospecção de uma empresa de software. A metodologia utilizada foi a pesquisa descritiva, o procedimento técnico foi o estudo de caso e os instrumentos de pesquisa foram análise documental, entrevistas e observações. O estudo apresenta as principais ferramentas utilizadas na transmissão do conhecimento e sua efetividade, a frequência de reciclagem da capacitação e a documentação que é utilizada como suporte no desenvolvimento e aprimoramento do conteúdo adquirido. A pesquisa possibilitou concluir que diversas ferramentas são utilizadas na transmissão do conhecimento e apresentam ainda pouca efetividade, devido a estarem em fase embrionária. A reciclagem dos colaboradores é contínua e a empresa conta com um suporte documental de qualidade, o que permite o acesso rápido ao conhecimento.	pt_BR
dc.language	Português	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Minas Gerais	pt_BR
dc.publisher.initials	UFMG	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Gestão do conhecimento	pt_BR
dc.subject	Transferência de conhecimento	pt_BR
dc.subject	Compartilhamento de conhecimento	pt_BR
dc.subject	Setor de software	pt_BR
dc.subject.other	Aprendizagem organizacional	pt_BR
dc.subject.other	Gestão do conhecimento	pt_BR
dc.subject.other	Capital Intelectual	pt_BR
dc.title	Práticas de compartilhamento do conhecimento com novos funcionários de uma empresa de software de Belo Horizonte	pt_BR
dc.type	Monografias de Especialização	pt_BR
Appears in Collections:	Especialização em Gestão Estratégica da Informação

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
tcc_gest_o_estrat_gica_da_informa__o_sandro_antonino_machado__rocha_2015_niteg.pdf		569.09 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record