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Type:	Monografias de Especialização
Title:	Os impactos de um processo de mudança organizacional sobre o nível de satisfação dos funcionários de uma instituição de ensino superior
Authors:	Sonia Maria de Melo Mendanha
First Advisor:	Victor Natanael Schwetter Silveira
First Referee:	Devanir Vieira Dias
Abstract:	O objetivo desta pesquisa é investigar os impactos do processo de mudança organizacional sobre o nível de satisfação dos funcionários de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Alguns dos autores utilizados para fundamentar o tema da mudança organizacional foram Robbins (1999), Lima e Bressan (2003) e Bruno-Faria (2003). Já para o tema da satisfação no trabalho foram utilizadas as obras de autores como Robbins (1999), Martins (2006) e Marras (2001). A metodologia deste estudo envolveu um survey/roteiro de pesquisa com 45 questões, que levaram os servidores a indicar o grau de satisfação relacionados às práticas de trabalho adotadas na universidade e a percepção desses indivíduos em relação às mudanças ocorridas em seu trabalho. Os sujeitos da pesquisa foram 20 funcionários que ocupam os cargos: Técnicos em Assuntos Educacionais, Assistente em Administração, Auxiliar de Administração, chefe de setor e terceirizados, lotados na Pró-Reitoria de Graduação, de uma Instituição Federal de Ensino Superior. Os dados coletados foram lançados em planilhas do Microsoft Excel. A partir daí utilizou-se a técnica da estatística descritiva para apresentar os dados do perfil da amostra pesquisada. Em seguida, realizou-se uma análise quantitativa para se verificar os resultados mais frequentes e, então, buscou-se descrever os resultados e fazer deduções para explicar a relação proposta no problema de pesquisa. Como resultados, este estudo permitiu constatar que o nível mais alto de satisfação, referente às práticas de trabalho adotadas pela organização, está relacionado ao clima do ambiente e o relacionamento com os colegas. O menor índice de satisfação encontrado foi em relação às recompensas financeiras e não financeiras de trabalho. Quanto à percepção dos servidores sobre as mudanças ocorridas em seu trabalho, o maior índice foi o relacionamento com os colegas. Apresentando o mesmo percentual a responsabilidade de contribuir para o bom funcionamento da universidade, e o menor índice foi em relação à falta de informações para orientar o trabalho
Subject:	Administração
language:	Português
Publisher:	Universidade Federal de Minas Gerais
Publisher Initials:	UFMG
Rights:	Acesso Aberto
URI:	http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B2HLK
Issue Date:	3-Mar-2011
Appears in Collections:	Especialização em Gestão Estratégica

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