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http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9BGHVP| Type: | Monografias de Especialização |
| Title: | O caso da produção dos eletricistas do plantão de uma concessionária de energia elétrica e o modelo da competência |
| Authors: | Bárbara Lyrio Ursine |
| First Advisor: | Lailah Vasconcelos de Oliveira Vilela |
| First Co-advisor: | Jucy Elizabeth de Moura |
| Abstract: | Este estudo inspirou-se na atividade de campo A produção dos eletricistas do plantão de uma concessionária de energia elétrica desenvolvido no Curso Especialização em Ergonomia. Buscou-se, neste estudo, estabelecer um diálogo entre o campo prático da Ergonomia a partir das situações de trabalho dos eletricistas do plantão com as noções do Modelo da Competência, trazendo contribuições para a Concessionária de Energia Elétrica analisada sobre compreensão da noção de evento. De abril de 2010 a junho do ano seguinte, realizou-se a Análise Ergonômica do Trabalho com a análise dos documentos da empresa, observações diretas da atividade dos eletricistas, entrevistas abertas e semiestruturadas, autoconfrontação com os eletricistas, construção da crônica da atividade, elaboração e aplicação de instrumento complementar sobre as dificuldades cotidianas dos eletricistas em campo. Algumas características da atividade dos eletricistas do plantão vão de encontro ao Modelo da Competência pois eles mobilizam suas competências com o uso da iniciativa, tomada de responsabilidade e autonomia para tratamento dos eventos em campo, numa lógica gerencial pouco prescritiva para os eletricistas e valorização da influência deles na realização da atividade. No entanto, na contramão das noções do Modelo da Competência, destaca-se que o principal pressuposto dele retorno do domínio do trabalho ao trabalhador é incipiente em um aspecto nessa concessionária, pois a definição da meta de produção de US não deveria ser realizada sem a participação dos eletricistas e nem as situações de trabalho deveriam prejudicar a produção deles. O mecanismo de avaliação também contradiz o Modelo da Competência em vários aspectos. O principal resultado dessa investigação foi identificar que a organização do trabalho é o aspecto mais crítico dos fatores prejudiciais para a produção em US dos eletricistas do plantão nessa concessionária, destacando-se a fragilidade em relação à noção de trabalho comunicacional. Nas recomendações ergonômicas, foram propostas mudanças na organização do trabalho fundamentadas no maior diálogo e confiança entre gerência e operacional. Faz-se necessário fortalecer a cooperação e comunicação para se alcançar maior eficiência produtiva |
| Abstract: | This study was inspired by the field activity "Production of the linemen of the duty of an electric utility" developed in the Specialization Course in Ergonomics. Sought, in this study to establish a dialogue between the practical field of ergonomics from the working conditions of the electricians on duty with the notions of competence model, making contributions to the Concessionaire Electricity analyzed on understanding of the notion of event. From April 2010 to June the following year, was held on Ergonomic Analysis of Work with the analysis of company documents, direct observations of the activity of electricians, open interviews and semi-structured, self-confrontation with the electricians, construction activity in chronic , development and implementation of complementary instrument on the daily difficulties of electricians in the field. Some characteristics of the activity of the electricians on duty against the will of the Competence Model as they mobilize their skills with the use of the initiative, taking responsibility and power of autonomy for the treatment of events in the field, a little prescriptive managerial logic for electricians and appreciation of their influence on the activity. However, counter to the notions of competence model, it is emphasized that the main premise of it - back in the workplace to the worker - are weak in one aspect this dealership because the definition of the production target of U.S. should not be done without the participation of electricians, or work situations would affect their production. The evaluation mechanism also contradicts the model of competence in several aspects. The main result of this investigation was to identify the organization of labor is the most critical factors detrimental to U.S. production of the electricians on duty at that dealership, highlighting the fragility in relation to the notion of "communication work". In the ergonomic recommendations, proposed changes in work organization based in the greater dialogue and trust between management and operational. It is necessary to strengthen cooperation and communication to achieve greater production efficiency |
| Subject: | Ergonomia Engenharia de produção |
| language: | Português |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9BGHVP |
| Issue Date: | 31-Jul-2011 |
| Appears in Collections: | Especialização em Ergonomia |
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