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http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9E5EUE| Tipo: | Monografias de Especialização |
| Título: | Comércio eletrônico: comportamento do consumidor no e-commerce |
| Autor(es): | Allyson Ribeiro Franco |
| Primeiro Orientador: | Ricardo Teixeira Veiga |
| Primeiro membro da banca : | Marco Antonio Machado |
| Resumo: | Este trabalho teve como objetivo descrever os motivos que as pessoas estão adotando para realizar compras pela internet. São várias as informações levantadas para relatar que nos últimos anos o comércio eletrônico tem tido inúmeros recordes de vendas. Dessa maneira, o que chama atenção é analisar o comportamento do consumidor no comércio eletrônico. De acordo com as informações do IBOPE (2013), o total de pessoas com acesso à internet no Brasil no primeiro trimestre de 2013 chegou a 102,3 milhões. Números apontados pelo E-bit (2013) mostram que em 2012 o comércio eletrônico faturou R$ 22,5 bilhões com crescimento de 20% se comparado a 2011. Os números crescentes evidenciam que o consumidor on-line está cada vez mais adotando a compra virtual por diversos motivos que serão apresentados neste trabalho. |
| Abstract: | This study aimed to describe the reasons that people are taking to make purchases over the internet. Various information gathered to report that in recent years electronic commerce has had numerous sales records. Thus, the attention is to analyze consumer behavior in electronic commerce. According to the information of the IBOPE (2013), the total number of people with internet access in Brazil in the first quarter of 2013 reached 102,3 million. Numbers indicated by the E-Bit (2013) show that in 2012 e-commerce earned $ 22,5 billion with a growth of 20% compared to 2011. Increasing numbers show that the online consumer is increasingly adopting virtual shopping for various reasons that will be presented in this paper. |
| Assunto: | Monografias |
| Idioma: | Português |
| Editor: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Sigla da Instituição: | UFMG |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9E5EUE |
| Data do documento: | 27-Ago-2013 |
| Aparece nas coleções: | Especialização em Gestão Estratégica |
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