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http://hdl.handle.net/1843/VALA-6KHGGG| Type: | Tese de Doutorado |
| Title: | Gestão da informação e do conhecimento: estudo de múltiplos casos |
| Authors: | George Leal Jamil |
| First Advisor: | Ricardo Rodrigues Barbosa |
| First Referee: | Monica Erichsen Nassif Borges |
| Second Referee: | Ana Maria Rezende Cabral |
| Third Referee: | Cid Gonçalves Filho |
| metadata.dc.contributor.referee4: | Adelaide Maria Coelho Baeta |
| Abstract: | Buscou-se, com esta pesquisa, identificar e caracterizar o processo da gestão da informação e do conhecimento em organizações empresariais brasileiras, usando para tal um modelo composto a partir das contribuições advindas de campos científicos variados. A partir dadefinição dos sub-processos de obtenção, registro, compartilhamento, valorização, monitoração de uso estratégico da informação e do conhecimento, bem como da aplicação de ferramentas tecnológicas, foi realizada uma pesquisa de campo através de 101 entrevistas em 16 empresas. A metodologia adotada foi a de estudo de múltiplos casos, por julgamento não probabilístico. O estudo demonstrou que tal processo existe, ainda que de forma não explícita, na grande maioria das organizações, incluindo a percepção dos sub-processos. Foi possível também detectar a existência da noção de valor e da necessidade da informação e do conhecimento nestes ambientes, abrangendo seu uso em nível estratégico, e valendo-se de ferramentastecnológicas. |
| Abstract: | Based on an multidisciplinary approach, the present research aimed at the identification of the information and knowledge management processes in Brazilian corporations. Such process was subdivided in the sub-processes of obtaining, registering, sharing, valuating, monitoring strategic application, as well as the use of information technology tools. A field research was realized in 16 organizations, in which 101 interviews were conducted. Multiple cases by non-probabilistic judgment methodology was applied. The study has shown that the process exists, although not explicitly, in most of the researched organizations, including the perception of the sub-processes. It was also possible to detect the existence of an understanding of the value and needs related to information and knowledge on an strategic level, including the use of technological tools. |
| Subject: | Ciência da informação Gerenciamento da informação Tecnologia da informação |
| language: | Português |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/VALA-6KHGGG |
| Issue Date: | 1-Jun-2005 |
| Appears in Collections: | Teses de Doutorado |
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