Inovação de processo no setor ferroviário: como a tecnologia da informação pode otimizar a coleta de dados nas atividades de manutenção ferroviária
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
O presente artigo tem como objetivo apresentar uma inovação de processo
desenvolvida para a área de manutenção de uma empresa que atua no setor de transporte
ferroviário de cargas. Por meio do mapeamento do processo e da busca pela redução dos
desperdícios, identificou-se na e-maintenance oportunidades para otimizar as atividades
relacionadas à coleta de dados de manutenção. Com o redesenho do processo é possível
visualizar graficamente os benefícios resultantes da inovação. Por fim, o cálculo da
viabilidade econômica sinaliza o tempo de retorno do investimento, auxiliando na decisão da
implementação da inovação tecnológica.
Abstract
This paper aims to present a process innovation developed for a maintenance sector
in a company that provides cargo railroad transportation. This study mapped a specific
process and research for waste reductions. An e-maintenance innovation was suggested in
order to optimize the data collection tasks. It is possible to understand the innovation benefits
through the process redesign. The economic viability analysis presents the payback and helps
the decision to implement the technological innovation.
Assunto
Desenvolvimento organizacional, Inovações tecnológicas
Palavras-chave
Inovação de processo, Inovação tecnológica, Redução de desperdícios, Mapeamento do fluxo de valor, E-maintenance.
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