Uma metodologia de caracterização de comportamento de usuários de serviços internet

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dc.creatorGustavo Joao Roberto Gorgulho Franco
dc.date.accessioned2019-08-10T00:09:39Z
dc.date.accessioned2025-09-09T00:01:57Z
dc.date.available2019-08-10T00:09:39Z
dc.date.issued2004-10-22
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/SLBS-67FG5G
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectInterfaces de usuário (Sistema de computador)
dc.subjectInteração computador-usuario
dc.subjectComputação
dc.subjectInternet (Redes de computação)
dc.subjectUsabilidade
dc.subject.otherComportamento de usuários
dc.subject.otherInternet
dc.titleUma metodologia de caracterização de comportamento de usuários de serviços internet
dc.typeDissertação de mestrado
local.contributor.advisor1Wagner Meira Junior
local.contributor.referee1Lucila Ishitani
local.contributor.referee1Dorgival Olavo Guedes Neto
local.contributor.referee1Virgilio Augusto Fernandes Almeida
local.description.resumoA constante evolução dos web sites tem atraído cada vez mais usuários para a Internet. Com isso, o desempenho dos servidores e a qualidade dos serviços oferecidos se tornam fatores cruciais para a manutenção do interesse dos usuários pelo site. Esses aspectos causaram a necessidade de se pesquisar formas de melhorar o desempenho dos servidores Web. Entender as características das cargas de trabalho permite quantificar os fatores relacionados à interação do cliente com o servidor, que são importantes para projetar sistemas com melhor desempenho e escalabilidade. Com esse conhecimento, torna-se possível analisar as demandas de serviço que um usuário impõe ao sistema, bem como as tendências do comportamento desse usuário durante o tempo em que utiliza o serviço.Para tratar o problema da caracterização de carga de trabalho de servidores Web, essa dissertação propõe uma metodologia hierárquica de caracterização baseada no comportamento do usuário. Considera-se comportamento a maneira como a interação dos usuários com as aplicações Web é afetada pela variação de latência (tempo de resposta do servidor). A metodologia sugere a caracterização em quatro níveis de abstração - usuário, sessão, ação e requisição. Para demonstrá-la e validá-la, foram utilizados dados atuais do servidor proxy-cache Squid da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Ao realizar a caracterização da carga de trabalho foram definidos seis perfis de usuário, identificados durante a análise do fluxo de ações dos clientes e os respectivos tempos de resposta do servidor. Com isso, foi possível capturar e simular as reações dos diferentes tipos de usuário às variações de latência apresentadas.A caracterização pode ser também o ponto de partida para a construção de modelos analíticos e geradores de cargas de trabalho sintéticas. Esses geradores são usados com eficiência para exercitar a capacidade de servidores e estudar o seu desempenho. A simulação do comportamento dos usuários trará um grande ganho na qualidade da carga de trabalho gerada, reduzindo a distância entre os modelos tradicionais de geração de carga, baseados em distribuições estatísticas típicas, e a carga de trabalho real.
local.publisher.initialsUFMG

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