ACORDO DE RESULTADOS: METAS E RESULTADOS ESPECÍFICOS DA POLÍCIA CIVIL (GESTÃO ANASTASIA) E A AVALIAÇÃO DOS COLABORADORES SOBRE A CONTRATUALIZAÇÃO DE RESULTADOS.
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
O século XX trouxe grandes avanços para administração pública mundial. Após séculos de
abusos e ineficiência, as disfunções tanto do modelo patrimonialista, quanto do modelo
burocrático, ficaram ainda mais evidentes diante da disparidade em relação aos resultados
alcançados pelo setor privado. As empresas que adotaram práticas modernas de gestão,
passaram por um crescimento vertiginoso e rápida expansão de seu poder para além das
fronteiras de seus países, tornando-se grandes transnacionais. Começou então, a partir da
década de 1970, a tentativa de adaptar e transferir os conhecimentos gerenciais desenvolvidos
no setor privado para o setor público. Os pioneiros nessa abordagem foram o Reino Unido e
os Estados Unidos que adotaram a Administração gerencial. Essa nova abordagem da gestão
pública sustenta que os princípios gerenciais utilizados nas empresas privadas fossem também
aplicados ao setor público. Na administração gerencial a estratégia volta-se: para a definição
precisa dos objetivos; para a garantia de autonomia do administrador na gestão dos recursos
humanos, materiais, e financeiros; para o controle ou cobrança a posteriori dos resultados;
adicionalmente, pratica-se a competição administrada no interior do próprio Estado e busca-se
a eficiência com foco nos resultados estabelecidos. No Brasil destaca-se a experiência de
Minas Gerais, que em 2003 implantou o choque de gestão. Nesse trabalho, analisar-se a por
meio de um estudo de caso o Acordo de Resultados na polícia civil. O Acordo de resultados é
ferramenta que busca alinhar os resultados à ação planejada, seu foco é definir metas e
resultados a priori. O Acordo de Resultados deriva da administração por objetivos (APO) que
surgiu ainda na década de 1950, a partir dos escritos de Peter Drucker e corresponde a uma
espécie de contratualização de resultados em que governantes e gestores negociam com os
objetivos a serem alcançados. É um sistema de administração que vincula objetivos e metas
organizacionais com o desempenho individual, apregoa um sistema de remuneração variável,
vinculado ao alcance dos resultados. Neste trabalho, optou-se por uma pesquisa de natureza
qualitativa. Nosso interesse é saber se realmente com esta metodologia a gestão para
resultados implantada no Estado teve êxito em alcançar seus objetivos, principalmente em
introduzir uma cultura voltada para resultados e, por conseguinte, qual a reação dos
colaboradores a esta forma de gestão em todo este período.
Abstract
The twentieth century brought great strides towards world government. After centuries of
abuse and inefficiency, dysfunctions both the patrimonial model, as the bureaucratic model,
they became even more evident given the disparity in relation to the results achieved by the
private sector. Companies that have adopted modern management practices, experienced a
rapid growth and rapid expansion of his power beyond the borders of their countries, making
it big transnational. It began, from the 1970s, attempting to adapt and transfer the managerial
skills developed in the private sector to the public sector. The pioneers in this approach were
the United Kingdom and the United States that have adopted the managerial administration.
This new approach to public management maintains that the management principles used in
private companies were also applied to the public sector. In management administration to
back up strategy: for the precise definition of goals; for the Administrator of autonomy
guaranteed in the management of human, material and financial resources; to control or
subsequent recovery of the results; additionally practice to managed competition within the
state itself and seeks to focus efficiently on established results. In Brazil there is the
experience of Minas Gerais, which in 2003 implemented the shock management. In this work,
analyzing it through a case study the results of agreement on the civil police. The results of
the Agreement is tool that seeks to align the results to the planned action, its focus is to define
a priori goals and results. The Results Agreement derives from the management by objectives
(APO) that has emerged in the 1950s, from the writings of Peter Drucker and corresponds to a
kind of contracting results in which leaders and managers negotiate with the objectives to be
achieved. It is a management system that links organizational objectives and goals with
individual performance, proclaim a variable compensation system linked to the achievement
of results. In this work, we chose a qualitative research. Our interest is whether really this
methodology management for deployed results in the state was successful in achieving its
objectives, mainly to introduce a results-oriented culture and therefore what the reaction of
employees to this form of management throughout this period.
Assunto
Administração
Palavras-chave
Administração gerencial, Administração por resultados, Acordo de resultados
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