Troca de conhecimento: uma proposta de treinamento entre servidores técnico-administrativos em educação da UFMG

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dc.creatorRenata Viana Moraes Rocha
dc.date.accessioned2019-08-12T04:51:10Z
dc.date.accessioned2025-09-08T23:27:10Z
dc.date.available2019-08-12T04:51:10Z
dc.date.issued2013-07-08
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/BUOS-9FZEP4
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectUniversidades e faculdades  Administração
dc.subjectGestão do conhecimento
dc.subjectServidores publicos Treinamento
dc.subject.otherGestão de Instituições Federais de Educação Superior
dc.titleTroca de conhecimento: uma proposta de treinamento entre servidores técnico-administrativos em educação da UFMG
dc.typeMonografia de especialização
local.contributor.advisor1Delba Teixeira Rodrigues Barros
local.contributor.referee1Daniela de Freitas Marques
local.description.resumoA vivência de mais de duas décadas na área administrativa de uma Instituição Federal de Ensino Superior - IFES me deu a oportunidade de perceber a importância que um sistema de gestão de conhecimento pode ter para a instituição. Mesmo que não seja possível a implantação de um sistema de gestão é essencial ter manuais de procedimentos ou rotinas das funções exercidas por cada servidor. No entanto, mais do que um sistema de gestão ou manuais o imprescindível é ter um programa de treinamento para os servidores exercerem suas funções ou assumirem novas funções. Apenas recentemente a Pró-Reitoria de Recursos Humanos PRORH, órgão responsável na Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG pela gestão de pessoas e pelos processos referentes à administração de pessoal, vem trabalhando com programas que incluem a qualificação dos seus servidores, buscando através dessas ações, conscientizá-los de seu papel na missão da instituição. Com isso, está convidando os servidores recém-contratados a participarem de um curso que tem por objetivo apresentar a estrutura da Universidade, direitos e deveres do servidor e dar um treinamento para atendimento ao público. Esse é um grande avanço, mas é muito pouco, já que temos inúmeros servidores ativos, com mais tempo de casa, que nunca foram treinados para exercerem suas funções.
local.publisher.initialsUFMG

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