Teletrabalho no setor de supervisão de taxação de pagamento em Superintendência de Gestão Regional de Ensino da Rede Estadual de Minas Gerais
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Monografia de especialização
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Simone Evangelista Fonseca
Kleomara Gomes Cerquinhos
Kleomara Gomes Cerquinhos
Resumo
O teletrabalho é uma modalidade de trabalho realizado de forma remota, fora das dependências
das instituições públicas ou privadas. Após o advento da pandemia da COVID-19 o teletrabalho
se apresentou como uma alternativa de reorganização da política de trabalho institucional por
dispor de uma flexibilização de horário, aliados à redução de custos operacionais, possibilitando
que os trabalhadores pudessem adaptar o trabalho às suas rotinas. Nesta perspectiva, a pesquisa
visa compreender e analisar criticamente a dinâmica decorrente da adoção do teletrabalho
percebidas no setor de taxação de pagamento na Superintendência Regional de Ensino da Rede
Estadual de Minas Gerais. O procedimento metodológico adotado para este trabalho é o de
pesquisa qualitativa que consistiu em realizar uma revisão bibliográfica na literatura seguindo
uma modalidade de pesquisa descritiva e o entendimento a partir da observação in loco tendo
em vista que o atendimento às escolas, na pessoa de seus gestores é a prioridade do órgão, e se
a atuação de forma remota, afetou diretamente tanto a qualidade dos serviços prestados quanto
a qualidade de vida dos servidores. A pesquisa realizada contribui para o campo da
administração pública e para o cotidiano do órgão pesquisado tendo em vista a atualidade do
tema e os desafios impostos no período pandêmico e reflexos posteriores em modalidade
híbrida. Também é importante compreender como o teletrabalho influiu na maximização de
resultados concomitante a redução de custos, no regime estatutário de trabalho. Os resultados
encontrados refletem a importância do teletrabalho na Superintendência Regional de Ensino da
Rede Estadual de Minas Gerais, não apenas durante a pandemia, mas também em um contexto
pós-pandêmico, onde a flexibilidade e a eficiência no trabalho remoto podem continuar
desempenhando um papel significativo na administração pública na intenção de contribuir para
o campo da administração pública, oferecendo insights e informações relevantes sobre a adoção
do teletrabalho como uma alternativa de organização do trabalho institucional.
Abstract
Teleworking is a type of work carried out remotely, outside the premises of public or private institutions. After the advent of the COVID-19 pandemic, teleworking presented itself as an alternative for reorganizing institutional work policy by offering flexible working hours, combined with reduced operational costs, enabling workers to adapt work to their routines. From this perspective, the research aims to understand and critically analyze the dynamics resulting from the adoption of teleworking perceived in the payment taxation sector at the Regional Education Superintendence of the State Network of Minas Gerais. The methodological procedure adopted for this work is qualitative research, which consisted of carrying out a bibliographical review of the literature following a descriptive research modality and understanding from on-site observation, bearing in mind that service to schools, in the person of their managers it is the organization's priority, and if working remotely, it directly affected both the quality of services provided and the quality of life of employees. The research carried out contributes to the field of public administration and to the daily life of the researched body, taking into account the current nature of the topic and the challenges imposed during the pandemic period and subsequent consequences in a hybrid modality. It is also important to understand how teleworking influenced the maximization of results while reducing costs, in the statutory work regime. The results found reflect the importance of teleworking in the Regional Education Superintendency of the Minas Gerais State Network, not only during the pandemic, but also in a post-pandemic context, where flexibility and efficiency in remote work can continue to play a significant role in public administration n intention to contribute to the field of public administration, offering insights and relevant information on the adoption of teleworking as an alternative for organizing institutional work.
Assunto
Administração, Gestão Pública
Palavras-chave
Administração pública estadual, Teletrabalho, Gestão pública, Gestão de pessoas, Relações de trabalho, Trabalho híbrido, Tecnologia de informação