Desenvolvimento de competências gerenciais em uma concessionária privada do setor de saneamento de São Paulo
Carregando...
Data
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Artigo de evento
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Resumo
Introdução
Mascarenhas e Barbosa (2019), ao discutir sobre gestão sustentável, apresentam a relevância do debate e propõem uma agenda com cinco proposições voltados à Gestão de Recursos Humanos (GRH) e à sustentabilidade. Longe de diminuir o protagonismo dos indivíduos, apontam a necessidade de um projeto e?tico e plural com maior interdisciplinaridade onde a GRH assume e constrói abordagens voltadas também à gestão. Com efeito, é inegável que em qualquer contexto gerencial é necessário inserir a dimensão das competências, por trazer reflexões importantes ao considerar a relevância da convergência de es
Problema de Pesquisa e Objetivo
Partiu-se da premissa de que o desenvolvimento de competências gerenciais merece atenção, sobretudo em face da necessidade de despertar na força de trabalho o necessário comprometimento com a abordagem da sustentabilidade. Conforme Lopes (2017) “A adoção de práticas sustentáveis não deve se restringir ao alto comando das concessionárias, mas permear toda a organização, como um valor a ser perseguido”. Este artigo tem por objetivo analisar o processo de desenvolvimento de competências gerenciais em uma concessionária privada do setor de saneamento, denominada Sanear.
Fundamentação Teórica
O debate sobre competências envolve os níveis coletivo (Barbosa, 2007, Retour, Picq, Defélix & Ruas, 2011; Ruas, 2005, 2010) e individual que envolve diferentes correntes interpretativas representadas por autores como Boyatzis (1982), Spencer e Spencer (1993, Le Boterf (2003) e Zarifian (2001). A noção de competências tem sido relacionada ao desempenho e resolução de problemas (Fleury & Fleury, 2001, Brandão & Guimarães, 2001, Gramigna, 2007, Dutra, 2004, Carbone, Brandão, Leite & Vilhena, 2011). Quinn et al. (2003) abordam a relação entre competências, papéis e modelos gerenciais.
Metodologia
Realizou-se Estudo de Caso único (Yin, 2010). O estudo envolveu o mapeamento de modelos, papéis e competências gerenciais, conforme o modelo proposto por Quinn et al. (2003). A coleta de dados fundamentou-se na análise de documentos impressos e disponíveis em meio eletrônico, realização de entrevistas e aplicação de questionário. Constituíram sujeitos de pesquisa a gestora da Área de Recursos Humanos (ARH) e gerentes intermediários que atuam na esfera tático-operacional (gestores de unidade e coordenadores). O tratamento dos dados envolveu análise de conteúdo e estatística descritiva.
Análise dos Resultados
A noção de competências adotada pela empresa está em sintonia com a visão de Le Boterf (2003) e Zarifian (2001) que destacam o caráter dinâmico e aplicado da competência. Modelo de Sistemas Abertos que aparece se destacando em relação aos outros modelos. Observaram-se distorções entre competências requeridas pela empresa e efetivamente demandadas no trabalho, apontando a necessidade de alinhamento (Dutra, 2004). O contexto de trabalho requer sintonia com os papéis de inovador e negociador e sugere flexibilidade e abertura para interagir com atores e forças exógenas (Quinn et al., 2003),
Conclusão
Os resultados sinalizam a necessidade de a empresa dedicar atenção ao alinhamento de competências requeridas e aquelas efetivamente demandadas no trabalho. Admite-se que a construção de uma visão centrada na noção de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável implica esforços que possibilitem a capacitação da força de trabalho com foco nas reais condições e exigências impostas pelo contexto de trabalho. A partir daí, pode-se estabelecer a busca de comprometimento e adesão aos princípios e valores inerentes à sustentabilidade.
Abstract
Assunto
Recursos humanos, Sustentabilidade
Palavras-chave
Gestão de Pessoas, Sustentabilidade