Restruturação da página institucional do programa de Pós-Graduação em Zootecnia da Escola de Veterinária da UFMG
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Resumo
Este trabalho tem por finalidade apresentar projeto de intervenção a
ser desenvolvido na UFMG no Programa de Pós-Graduação em
Zootecnia da Escola de Veterinária. Além de intervir e propor
mudanças e reformulações na sua página institucional o presente
trabalho se faz necessário tendo em vista constantes e recorrentes
reclamações, seja dos alunos, seja dos professores, por problemas
decorrentes da falta de comunicação, dificuldades na obtenção de
informações e orientações no portal sobre a rotina de documentos,
formulários e demandas dos alunos à Secretaria do Colegiado.
Espera-se que a intervenção resulte em melhorar o atendimento ao
público do Colegiado e seu grau de satisfação, facilitando seu acesso
às informações necessárias ao bom funcionamento de seu percurso
acadêmico pelo Programa, além de contribuir, mesmo que
indiretamente, a melhora da pontuação da avaliação pela Capes.
Abstract
Assunto
Palavras-chave
Administração pública, Gestão da informação e do conhecimento, Tecnologia de informação e comunicação, Comunicação e atendimento ao público
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