Qualidade e especificações técnicas e operacionais : as boas práticas da alvenaria estrutural

Abstract

O estudo aborda a importância das especificações técnicas e operacionais no processo construtivo de uma edificação residencial. Os mais diferentes sistemas construtivos comuns às construções residenciais apresentam limitações que devem ser observadas com atenção para que se tenha um resultado satisfatório, tanto sob aspecto da segurança e dos custos, quanto da qualidade final do empreendimento. Buscou-se responder quais os principais parâmetros estabelecidos na condução de uma obra residencial, com ênfase à alvenaria estrutural, conduzida pela construtora em estudo, no âmbito da Gestão da Qualidade. O objetivo foi descrever, com base em um estudo de caso e na etapa da alvenaria estrutural, os principais pontos da Especificação Técnica da empresa para execução de uma obra residencial, a fim de garantir a qualidade final. Foi realizada uma revisão teórica sobre o tema e como estudo de caso sendo analisada a elaboração de uma Especificação Técnica e Operacional da construtora e nos padrões exigidos para um empreendimento residencial e suas etapas construtivas condizentes. Os aspectos sob responsabilidade do fornecedor pelos serviços desenvolvidos devem estar em conformidade com as especificações técnicas, condições de garantia de execução durante a fase de obra e entrega ao proprietário e sem vícios construtivos aparentes. Não obstante, vale destacar as exigências feitas para se cumprir a garantia de pós-obra, buscando a qualidade dos serviços. As Especificações Técnicas e Operacionais se mostraram como instrumento imprescindível para a Gestão da Qualidade na Construção Civil, que padroniza a execução de serviços, de materiais e de procedimentos relacionados às atividades construtivas.