Um protótipo de sistema de apuração de custos baseado em atividades para organizações hospitalares
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Universidade Federal de Minas Gerais
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A prototype of costs ascertainment system based on activities for hospital organizations
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Resumo
AS ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES ESTÃO INSERIDAS EM UM
AMBIENTE COMPETITIVO, NO QUAL A PERMANÊNCIA DEPENDE CADA VEZ MAIS
DA UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS QUE APRIMOREM O DESEMPENHO DA
GESTÃO E PROPORCIONEM O ALCANCE DA EFICIÊNCIA. ASSIM, A
NECESSIDDADE DE INFORMAÇÕES RELEVANTES, CONFIÁVEIS E TEMPESTIVAS
QUE CONTRIBUAM PARA A OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO DECISÓRIO É
ASCENDENTE. NESSE SENTIDO, OS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E SEUS
SUBSISTEMAS TORNARAM-SE IMPRESCINDÍVEIS. OS BENEFÍCIOS GERADOS POR
ELES INCLUEM FACILIDADES NO PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E
CONTROLE DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS. CONTUDO, O PROCESSO DE
GESTÃO FINANCEIRA DE PARTE DAS ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES É
DEFASADO E REALIZADO POR PROFISSIONAIS NÃO QUALIFICADOS, O QUE
OCASIONA PROBLEMAS FINANCEIROS. O CONTROLE E MENSURAÇÃO DE
CUSTOS, PRIMORDIAIS PARA O ALCANCE DE UM DESEMPENHO SATISFATÓRIO,
NORMALMENTE NÃO SÃO REALIZADOS OU SÃO FEITOS DE FORMA
INADEQUADA. ASSIM, O PRESENTE ARTIGO OBJETIVA APRESENTAR AS
FUNCIONALIDADES DO SCBA, UM SISTEMA DESENVOLVIDO PARA SUPRIR A
DEMANDA POR UM MECANISMO DE ESTIMAÇÃO DE CUSTOS EM
ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES. CONCLUIU-SE, POR MEIO DO ESTUDO, QUE O
SCBA APRESENTA FUNCIONALIDADES QUE O CARACTERIZAM COMO UM
SUBSISTEMA DE APOIO À GESTÃO CAPAZ DE MENSURAR OS CUSTOS DE
SERVIÇOS HOSPITALARES E AINDA CONTRIBUIR, POR MEIO DAS INFORMAÇÕES
GERADAS, PARA O PROCESSO DECISÓRIO E A AVALIAÇÃO DE RESULTADOS.
Abstract
THE HOSPITAL ORGANIZATIONS ARE EMBEDDED IN A COMPETITIVE
ENVIRONMENT IN WHICH THE STAY IS INCREASINGLY DEPENDENT ON THE USE
OF TOOLS THAT ENHANCE PERFORMANCE MANAGEMENT AND PROVIDE THE
RANGE OF EFFICIENCY. THUS, THE NEED FOR RELEVANT, RELIAABLE AND
TIMELY INFORMATIONS THAT CONTRIBUTE TO THE OPTIMIZATION OF THE
DECISION-MAKING PROCESS IS GROWING. IN THIS SENSE, THE INFORMATION
SYSTEMS AND THEIR SUBSYSTEMS HAVE BECOME INDISPENSABLE. THE
BENEFITS GENERATED BY THESE INCLUDE FACILITIES PLANNING,
ORGANIZATION, DIRECTION AND CONTROL OF ORGANIZATIONAL PROCESSES.
HOWEVER, THE FINANCIAL MANAGEMENT PROCESS OF SOME HOSPITAL
ORGANIZATIONS IS OUTDATED AND PERFORMED BY UNQUALIFIED
PRACTITIONERS, WHICH CAUSES FINANCIAL PROBLEMS. THE CONTROL AND
MEASUREMENT OF COSTS, ESSENTIAL FOR ACHIEVING A SATISFACTORY
PERFORMANCE, NORMALLY ARE NOT MADE OR ARE MADE IMPROPERLY. THUS,
THIS PAPER AIMS TO PRESENT THE FEATURES OF THE SCBA, A SYSTEM
DEVELOPED TO MEET THE DEMAND FOR A MECHANISM OF COSTS IN
HOSPITALS ORGANIZATIONS. IT WAS CONCLUDED, THROUGH THE STUDY, THAT
THE SCBA HAS FEATURES THAT CHARACTERIZE IT AS A SUBSYSTEM TO
SUPPORT THE MANAGEMENT ABLE TO MEASURE HOSPITAL SERVICES COSTS
AND CONTRIBUTE, THROUGH THE INFORMATION GENERATED FOR DECISIONMAKING AND THE EVALUATION OF RESULTS.
Assunto
Hospitais, Custos
Palavras-chave
Hospitais, Gestão de custos, Custeio ABC, Sistema de informação
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http://www.simpep.feb.unesp.br/anais_simpep.php?e=11