Mentoring: informação e conhecimento para o desenvolvimento da aprendizagem organizacional
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Resumo
Em decorrência das extensas transformações vivenciadas, em um cenário corporativo
altamente inovador e competitivo, verifica-se que as organizações vêm apresentando uma
nova postura em relação ao gerenciamento das pessoas em seu universo, em busca da
construção do seu próprio saber. O seu efetivo conhecimento, especialmente aquele
concebido no intelecto de seus atores, particularmente como produto de suas vivências e
experiências no decorrer de uma longa jornada profissional, passa a ser extremamente
significativo e valioso para a sua sobrevivência. Nesta perspectiva, torna-se essencial
entender de que modo esse saber tão pessoal e diferenciado pode ser prontamente
externalizado e disseminado, facilitando a troca de know-how e a promoção de um
aprendizado constante. Como propósito, este trabalho aborda o estudo do mentoring,
buscando conhecer sua essência e, principalmente, demonstrar os resultados encontrados na
literatura sobre sua aplicação em relação à construção do conhecimento para o fomento do
aprendizado no âmbito das organizações. Optou-se por uma revisão de literatura correlata ao
tema. Foi realizada, ainda, uma busca na base de dados Scopus, onde foram selecionados 4
artigos, no período de 2001 a 2017, que evidenciassem resultados da relação entre
mentoring, desenvolvimento da carreira profissional e construção do conhecimento em
organizações. A prospectiva do mentoring como importante instrumento de disseminação de
conhecimentos nas corporações, tem crescido significativamente nas últimas duas décadas,
demonstrando sua real dimensão e eficácia enquanto prática de orientação na formação do
conhecimento, para o desenvolvimento da carreira profissional, e no gerenciamento do
aprendizado. Apesar de, informalmente, esta prática estar presente em diversas áreas e
setores da organização, verificou-se que um programa de mentoring formal apresenta-se
como o mecanismo potencial para a efetiva disseminação, criação e organização do saber
existente na organização para o desenvolvimento do aprendizado e da carreira, por se
constituir em um processo cuidadosamente planejado e oficialmente estruturado em fases,
para a alcance de determinadas metas. Manifesta-se, portanto, a convicção de que esta
prática, quando formalizada em uma relação de confiança, com missões previamente
estabelecidas, é capaz de orientar, construir, sistematizar experiências e conhecimentos,
facilitando, assim, o seu compartilhamento e entendimento, especialmente quando se trata do
saber tácito.
Abstract
As a result of the extensive transformations currently experienced in a highly innovative and
competitive corporate environment, organizations have been presenting a new posture
regarding the management of people in their universe, in search of the construction of their
own knowledge. His effective knowledge, especially that conceived in the intellect of his
actors, particularly as a product of his experiences and experiences over a long professional
journey, becomes extremely significant and valuable for his survival. In this perspective, it is
essential to understand how this personal and differentiated knowledge can be promptly
outsourced and disseminated, facilitating the exchange of know-how and the promotion of
constant learning. As a purpose, this work addresses the study of mentoring, seeking to know
its essence and, mainly, to demonstrate the results found in the literature on its application
regarding the construction of knowledge to foster learning within organizations. We chose a
literature review related to the topic. A search of the Scopus database was carried out, where
4 articles were selected from 2001 to 2017 to show the results of the relationship between
mentoring, career development and knowledge construction in organizations. Results: the
prospect of mentoring, as an important instrument for the dissemination of knowledge in
corporations, has grown significantly in the last two decades, demonstrating its real dimension
and effectiveness as a practice of assistance in knowledge formation, professional career
development, and management of learning. Although, informally, this practice is present in
several areas and sectors of the organization, a formal mentoring program presents itself as
the potential mechanism for the effective dissemination, creation and organization of the
existing knowledge in the organization for the development of learning and career, for it to be a
carefully planned and officially structured process in phases, to reach certain goals. The
conviction is therefore that this practice, when formalized in a relationship of trust, with
previously established missions, is capable of orienting, constructing, systematizing
experiences and knowledge, thus facilitating their sharing and understanding, especially when
It is tacit knowledge.
Assunto
Gerenciamento da informação, Gestão do conhecimento, Aprendizagem organizacional
Palavras-chave
Mentoring, Gestão da informação, Gestão do conhecimento, Aprendizagem organizacional