Gestão por processos: mapeamento do macro-processo do vestibular do Instituto Federal de Minas Gerais
| dc.creator | Juliana Magalhães Sieira | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-13T12:22:55Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-08T23:50:51Z | |
| dc.date.available | 2022-01-13T12:22:55Z | |
| dc.date.issued | 2019-12-14 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1843/39085 | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Minas Gerais | |
| dc.rights | Acesso Aberto | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/ | |
| dc.subject | Educação | |
| dc.subject | Planejamento | |
| dc.subject | Exame vestibular | |
| dc.subject | Organizações públicas | |
| dc.subject | Instituto Federal de Minas Gerais | |
| dc.subject | Gestão por processos | |
| dc.subject | Mapeamento de processos | |
| dc.subject.other | Gestão por processos | |
| dc.subject.other | Mapeamento de processos | |
| dc.subject.other | Instituições públicas | |
| dc.subject.other | Vestibular | |
| dc.subject.other | IFMG | |
| dc.title | Gestão por processos: mapeamento do macro-processo do vestibular do Instituto Federal de Minas Gerais | |
| dc.type | Monografia de especialização | |
| local.contributor.advisor1 | Walkiria França Vieira e Teixeira | |
| local.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/6465909371454991 | |
| local.contributor.referee1 | Natascha Abad | |
| local.contributor.referee1 | Clésio Gontijo do Amaral | |
| local.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/1023111494239406 | |
| local.description.resumo | Ao longo dos últimos anos as Instituições Públicas têm sofrido cada vez mais pressão por parte da sociedade para que possam melhorar o desempenho e demonstrar maior transparência e avaliação de resultados. As Instituições Públicas Brasileiras apresentam uma estrutura burocrática, que dificulta a gestão e diminui a eficiência e eficácia dos serviços e têm buscado a melhoria nos seus processos, através do aprimoramento dos modelos de gestão, implementando novas técnicas e Teorias da Administração. O objetivo deste trabalho é mapear o Processo de trabalho do Vestibular do Instituto Federal de Minas Gerais na busca pela otimização do sistema de trabalho. Além de consultas bibliográficas, foi utilizado o software Bizagi Modeler para a elaboração deste trabalho. Como o setor de vestibular do IFMG jamais utilizou a Gestão por Processos e passa atualmente por grandes transformações, espera-se que o presente trabalho tenha como resultado, após implantado, sobretudo uma gestão mais eficiente, redução de custos e aumento da qualidade do serviço prestado. O principal resultado deste trabalho foi o desenho de um Mapa de Trabalho que permitirá uma visão sistêmica de todo o processo por todos da equipe, que facilite e agilize as tarefas. A metodologia empregada para a realização do trabalho foi organizada a partir do trabalho de modelagem dos fluxos de trabalho com a busca dos elementos fundamentais do processo de forma simplificada e os elementos utilizados na modelagem do macro-processo do vestibular do IFMG foram descritos para a montagem do mapeamento. | |
| local.publisher.country | Brasil | |
| local.publisher.department | FAE - FACULDADE DE EDUCAÇÃO | |
| local.publisher.initials | UFMG | |
| local.publisher.program | Curso de Especialização em Gestão de Instituiçoes Federais de Educação Superior |