Avaliação da satisfação dos usuários com o acesso e uso do serviço de e-books do portal de periódicos da Capes
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Evaluation of user satisfaction with access and use of the e-books service of the Capes portal of e-journals
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Resumo
O Portal de Periódicos CAPES oferece acesso a mais de 273.000 e-books para as instituições federais
de ensino superior (IFES) brasileiras. Mas a falta de estudos de usuários sobre o uso desta coleção levantou
questões, tais como: os usuários sabem sobre a existência dessa fonte e existem barreiras para o acesso desta
coleção? Apresentam-se os resultados do estudo em andamento realizado para uma dissertação de mestrado.
Trata-se de um estudo exploratório e descritivo feito para fazer um diagnóstico sobre a satisfação dos usuários
com o serviço de e-books do Portal CAPES. O estudo foi realizado na Universidade Federal de Minas Gerais
(UFMG) com o objetivo geral de verificar se a comunidade de usuários tem acesso e usa a coleção de e-books
do Portal CAPES. A maioria dos respondentes (73%) não usa a coleção de e-books do Portal de Periódicos da
CAPES. Apenas 27% dos alunos e professores conhecem e usam, de um modo em geral, o serviço de e-books
do Portal CAPES.
Abstract
Assunto
Estudos de usuários, Portal de Periódicos CAPES, Livro digital, Livro eletrônico
Palavras-chave
Citação
Curso
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http://www.brapci.inf.br/index.php/article/download/48576