Repensando processos: o papel das secretarias de departamentos acadêmicos na estrutura organizacional na Universidade Federal de Minas Gerais-UFMG
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
O presente trabalho tem como finalidade propor uma reflexão sobre os processos de trabalho desenvolvidos pelas Secretarias de Departamentos Acadêmicos da Universidade Federal de Minas Gerais UFMG. Tendo em vista que estas secretarias configuram-se como setores estratégicos na gestão administrativa da universidade, buscamos demonstrar, através do estudo das experiências e percepções dos servidores técnicos administrativos nelas lotados, a necessidade de se delimitar formalmente suas atribuições no âmbito universitário. Para alcançar os objetivos propostos, recorremos a uma metodologia que abrangeu aplicação de questionários e coleta de depoimentos junto a funcionários pertencentes a uma parte dos setores em análise. Utilizamos, para fins de embasamento teórico, um referencial que versa sobre o contexto do serviço público e sobre a organização dos processos de trabalho na esfera pública brasileira. Apontamos que a falta de clareza no que diz respeito às responsabilidades e atribuições das secretarias configura-se como um fator dificultador do trabalho de seus servidores. Sendo assim, recomendamos que a instituição abra espaço para a discussão dos problemas existentes nos processos de trabalho destas secretarias e sugerimos que seja confeccionado um manual de orientação dos procedimentos destes setores. Acreditamos que a criação de um manual terá como consequência uma melhoria da visão sistêmica do setor, facilitando a comunição entre seus profissionais, o público em geral, os demais órgãos envolvidos nos procedimentos administrativos da universidade e a administração central. Ressaltamos que, a despeito das particularidades de cada Unidade Acadêmica, suas secretarias departamentais devem compartilhar de procedimentos em comum. Ratificar suas atividades por meio de um documento oficial possibilitaria aos servidores pertencentes a estes setores uma maior autonomia frente ao público exigente ou a chefias inexperientes, além de propiciar o compartilhamento e a divulgação de boas e inovadoras ideias de gestão.
Abstract
Assunto
Trabalho, Administração universitária, Universidades e faculdades Administração
Palavras-chave
Gestão de Instituições Federais de Educação Superior