O efeito mediador do arrependimento na escolha por produto ou experiência, moderado pela singularidade da oportunidade
| dc.creator | Denise Gabriela Rodrigues | |
| dc.date.accessioned | 2023-06-21T19:08:16Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-08T22:52:48Z | |
| dc.date.available | 2023-06-21T19:08:16Z | |
| dc.date.issued | 2022-08-29 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1843/55199 | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Minas Gerais | |
| dc.rights | Acesso Aberto | |
| dc.subject | Administração | |
| dc.subject | Arrependimento | |
| dc.subject | Singularidades | |
| dc.subject.other | Bens materiais versus experiências | |
| dc.subject.other | Tipo de Arrependimento | |
| dc.subject.other | Arrependimento por ação | |
| dc.subject.other | Arrependimento por inação | |
| dc.subject.other | Singularidade | |
| dc.title | O efeito mediador do arrependimento na escolha por produto ou experiência, moderado pela singularidade da oportunidade | |
| dc.type | Tese de doutorado | |
| local.contributor.advisor1 | Plínio Rafael Reis Monteiro | |
| local.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/9153662205565773 | |
| local.contributor.referee1 | Márcio Augusto Gonçalves | |
| local.contributor.referee1 | Paulo Henrique Muller Prado | |
| local.contributor.referee1 | Ramon Silva Leite | |
| local.contributor.referee1 | Cid Gonçalves Filho | |
| local.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/1011548630813582 | |
| local.description.resumo | A maneira como os consumidores tomam decisões impacta diretamente o seu bem-estar. Comumente, estratégias consideradas irracionais são adotadas como apoio nesse processo decisório, podendo, inclusive, comprometer a qualidade das escolhas realizadas, alterando-se de maneira contraintuitiva, segundo o cenário. A literatura vigente propõe que, em contextos de recursos limitados, os consumidores optam por produtos em virtude da durabilidade e maior racionalidade da compra. A presente pesquisa levanta evidências que sugerem que, quando há um alto grau de singularidade, o arrependimento pode influenciar a decisão, invertendo o efeito direto mencionado, ou seja, aumenta a preferência dos indivíduos por experiências de consumo. Para investigar este fenômeno, foram realizados dois estudos via survey examinando o julgamento de duas oportunidades de empréstimo para realização de compras: uma experiencial; outra, de produto. Avaliou-se o grau em que a preferência por experiências é consistente, seguindo a mesma tendência em um cenário com duas alternativas (produto versus experiência), em comparação ao cenário em que apenas uma oportunidade de compra é apresentada. Para as análises, testou-se o modelo de mediação moderada (modelo 14 do process) para a presença de apenas uma oportunidade de compra, bem como se aplicaram testes t de amostras relacionadas. Os resultados apresentam evidências de que o arrependimento pode mediar a escolha de experiências em contextos de empréstimo, sendo este efeito moderado pela singularidade da oportunidade de compra. Uma agenda de estudos é proposta ao final, visando a sua aplicação em uma abordagem experimental a fim de garantir critérios de causalidade. Sugestões e contribuições para a teoria, consumidores e profissionais de marketing são ainda apresentadas como resultado do estudo. | |
| local.publisher.country | Brasil | |
| local.publisher.initials | UFMG | |
| local.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Administração |