Implementação do acolhimento na Unidade Gercione Pereira de Andrade em Presidente Juscelino - RN

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Universidade Federal de Minas Gerais

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Resumo

O acolhimento é uma diretriz fundamental da Atenção Primária à Saúde, visando garantir atendimento humanizado e resolutivo. Este, o acolhimento, constitui em uma ferramenta para fortalecer o vínculo entre os usuários e os profissionais da unidade de saúde, assim como é fundamental para a organização dos serviços de uma unidade básica de saúde, uma vez que a não organização dos serviços pode gerar insatisfação dos usuários e sobrecarga de trabalho. Considerando isso, este trabalho tem como objetivo a implementação do acolhimento na Unidade Básica de Saúde Gercione Pereira de Andrade, com vistas a melhorar a qualidade do atendimento e a eficiência dos serviços. Os caminhos metodológicos utilizados foram a revisão bibliográfica no Banco de dado da Biblioteca Virtual em Saúde, Scielo, Google Acadêmico e sites do Governo Federal. Espera-se melhoria na qualidade do atendimento, aumento da satisfação dos usuários e maior eficiência dos serviços. Portanto, reconhece que o acolhimento é fundamental para organização dos serviços na atenção primária, o que contribui diretamente nas qualidades dos serviços prestados e na adesão das pessoas aos serviços.

Abstract

Assunto

Atenção Primária à Saúde, Centros de Saúde, Qualidade da Assistência à Saúde, Acessibilidade aos Serviços de Saúde, Acolhimento, Satisfação do Paciente, Serviços de Saúde, Serviços de Saúde Mental, Equipe de Assistência ao Paciente, Qualidade de Vida, Atenção à Saúde, Organizações, Assistência Ambulatorial, Serviços Médicos de Emergência

Palavras-chave

Acolhimento, Atenção Primária à Saúde, Humanização da Assistência

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