Facilidades e dificuldades na comunicação entre profissionais de saúde em Unidades de Pronto Atendimento: revisão integrativa

dc.creatorKarla Rona da Silva
dc.creatorGabriel Vieira Perdigão Maia
dc.creatorFátima Ferreira Roquete
dc.creatorBruno César Ferreira Peixoto
dc.creatorWesley Vieira Andrade
dc.date.accessioned2023-05-05T20:04:58Z
dc.date.accessioned2025-09-09T00:32:40Z
dc.date.available2023-05-05T20:04:58Z
dc.date.issued2020
dc.format.mimetypepdf
dc.identifier.doihttps://doi.org/ 10.47094/ICNNESP2020.2
dc.identifier.isbn978-65-991674-1-6
dc.identifier.issn978-65-991674
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/52868
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.relation.ispartofCongresso Norte-Nordeste de Saúde Pública
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectComunicação em Saúde
dc.subjectGestão em Saúde
dc.subjectServiços Médicos de Emergência
dc.subject.otherComunicação Em Saúde
dc.subject.otherGestão em Saúde
dc.subject.otherServiços Médicos de Emergência
dc.titleFacilidades e dificuldades na comunicação entre profissionais de saúde em Unidades de Pronto Atendimento: revisão integrativa
dc.typeArtigo de evento
local.citation.epage2805
local.citation.issue1
local.citation.spage2709
local.description.resumoIntrodução: A comunicação deve ser meio de interação, ensino, aprendizagem, crescimento e desenvolvimento entre os sujeitos envolvidos, visando colaborar para a construção e alcance do objetivo almejado. Especificamente para a área de urgência e emergência em saúde, o processo comunicativo deve ser utilizado como recurso contínuo, propiciador de segurança e clareza aos profissionais. Objetivo: conhecer os fatores facilitadores e dificultadores da comunicação entre profissionais de saúde em Unidades de Pronto Atendimento. Metodologia: foi realizada uma revisão integrativa da literatura. Critérios de inclusão foram: artigos publicados em português, espanhol e inglês, estar relacionado diretamente ao tema, ter texto completo disponível, publicado entre os anos de 2015 a 2019. Resultados e Discussão: Foram encontrados nove artigos que obedeciam aos critérios estabelecidos, todos pertencem a base de dados MEDLINE, sendo que a maioria das publicações são do ano de 2017. Foi possível perceber que novas ferramentas que atuam no processo comunicativo têm emergido em todo mundo, principalmente após o movimento de globalização, onde a troca de informações ocorre de maneira muito rápida. Essa comunicação é muitas vezes segmentada por ruídos, uma forma de tentar diminui-los ou extingui-los é o uso das ferramentas, que pode ajudar a encontrar pontos de melhoria e ser um instrumento facilitador, constituindo novos desafios às organizações. Conclusão: Como fatores facilitadores: o uso de ferramentas que busquem avaliar o processo comunicativo e a escolha da forma de comunicação adequada. Os fatores dificultadores: as grandes demandas de atendimento no serviço de urgência e emergência, excesso de tarefas e despreparo dos profissionais para realizar uma adequada comunicação, o que pode interferir na relação entre os sujeitos e, por conseguinte, na qualidade do cuidado. Outra adversidade seria a multiplicidade de profissionais de várias áreas de formação e atuação envolvida na UPA.
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0495-789X
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9392-9406
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0515-380X
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1907-6286
local.publisher.countryBrasil
local.publisher.departmentENFERMAGEM - ESCOLA DE ENFERMAGEM
local.publisher.departmentMEDICINA - FACULDADE DE MEDICINA
local.publisher.initialsUFMG
local.url.externahttps://editoraomnisscientia.com.br/catalogos/ciencias-da-saude/anais-do-i-congresso-norte-nordeste-de-saude-publica-online-trabalhos-completos/

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