Users' perception about primary care attributes in a metropolitan region of Minas Gerais

Abstract

Introdução: A Estratégia Saúde da Família (ESF) é um instrumento para consolidação da Atenção Primária à Saúde (APS) no Brasil, coexistindo com o modelo tradicional. Objetivo: Avaliar os atributos da APS, na perspectiva do usuário, segundo modelos de APS em Vespasiano, Brasil. Métodos: Estudo transversal de base populacional realizado entre 2015-2016 com usuários domiciliares e cadastrados no Programa HIPERDIA, utilizando o Primary Care Assessment Tool (PCATOOL). Análises descritivas e comparativas foram realizadas segundo os modelos de APS. Resultados: Participaram do estudo 1.227 adultos, cuja avaliação mostrou inadequada orientação dos serviços para a APS, exceto para o atributo Coordenação. O modelo ESF obteve melhor avaliação quando comparado ao modelo tradicional (p-valor<0,05). Conclusões: A percepção dos usuários foi insatisfatória para praticamente todos os atributos, sendo mais positiva para o modelo da ESF. Maior atenção deve ser dada ao contato e reconhecimento das necessidades da comunidade pelos profissionais de saúde da APS.