E-commerce: a short history follow-up on possible trends

Abstract

O objetivo deste trabalho é pensar o estado da arte do comércio eletrônico e suas tendências para o futuro. O comércio eletrônico vem se desenvolvendo desde a década de 1990 e sua evolução está diretamente ligada ao avanço da tecnologia da informação. O início do comércio eletrônico começou com a simples divulgação de bens e serviços por meios digitais, indo desde a emissão de pedidos, depois a entrega de produtos, até a interação entre comerciantes e consumidores via Internet. Algumas ferramentas de e-commerce permitem que os usuários realizem transações mesmo sem sair de casa – com transações que vão desde a compra até o pagamento de contas. Isso pode ser feito 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados. A demanda por conveniência e, até mesmo, privacidade são os principais responsáveis ​​pelo aumento da utilização do comércio eletrônico pelos consumidores. Apesar dos avanços do e-commerce nos últimos tempos ainda requer maiores investimentos, principalmente no que diz respeito à segurança, que é apontada como grande deficiência nessa modalidade de comércio, juntamente com a logística. Também serão necessários investimentos para que o comércio eletrônico acompanhe os avanços tecnológicos atuais e as perspectivas de desenvolvimento futuro, como a adoção da inteligência virtual, a expansão da globalização com tradutores de idiomas, interfaces adaptáveis ​​que levem em conta as características específicas do usuário grupos e o mobile commerce, e a experimentação em modelo 3D. Este estudo visa – por meio de revisão de literatura – traçar um breve histórico do surgimento e evolução do e-commerce, destacando também as ferramentas em uso, as tendências e desafios do este modelo de negócios moderno.