Avaliação do acolhimento que atua junto ao CASEU da FO/UFMG por usuários, alunos e servidoras
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
No presente trabalho foi realizada uma avaliação do acolhimento que atua junto ao Centro de Apoio, Seleção e Encaminhamento do Usuário (CASEU) da Faculdade de Odontologia da Universidade Federal de Minas Gerais (FO/UFMG) por usuários, alunos e servidoras com o objetivo de saber como está sendo o atendimento ao paciente. Conhecer o ponto de vista dos alunos a respeito do acolhimento, bem como esse processo se dá na graduação e nas clínicas de atendimento, além de avaliar se houve alguma mudança e/ou benefício na qualidade de vida dos servidores que trabalham no CASEU após a implantação da equipe de acolhimento. Para isso foi realizada uma pesquisa ação de natureza qualitativa que dispôs de questionários realizados com os usuários e entrevistas com alunos e servidoras. Obteve-se uma avaliação positiva do acolhimento por parte de todos os envolvidos e sua atuação foi considerada um ganho para a FO/UFMG.
Abstract
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Palavras-chave
Faculdade de Odontologia, UFMG, CASEU, Avaliação
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