Relato de caso: projeto de reestruturação da Santa Casa de Misericórdia de Piumhi
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Luciana Mara Rosa Milagres
Resumo
A realidade das instituições filantrópicas em nosso país retrata um cenário de dificuldades financeiras, inadequações estruturais e normativas e gerenciamento anacrônico. Este trabalho apresenta um relato de caso extraído do projeto de reestruturação da Santa Casa de Misericórdia de Piumhi, a qual se encontrava a beira de encerramento de suas atividades. Diante do diagnóstico situacional e planejamento estratégico realizados, foi desenvolvida a demonstração do plano de trabalho conforme a definição de ações delimitadas em 3 pilares: Dedicação ao Paciente, Eficiência Administrativa e Equilíbrio Financeiro. A metodologia utilizada foi a fenomenológica-documental, na qual a visão do observador e experimentador é inserida no contexto e documentos são consultados para discussão dos dados relatados. Os resultados experimentados foram marcados pelo aumento da resolutividade do hospital e pelo reposicionamento da instituição no mercado da saúde regional, permitindo abrir horizontes para renovação tecnológica e inovação, marcantes nas tendências dos serviços em saúde não só nacionais como internacionais.
Abstract
Assunto
Hospitais, Administração
Palavras-chave
Reestruturação, Hospital, Gestão, Processos, Organização