Caracterização do nível de administração da qualidade nas empresas de construção civil de Minas Gerais

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dc.creatorMario Marcio Machado da Silva
dc.date.accessioned2024-09-23T17:03:36Z
dc.date.accessioned2025-09-08T22:58:05Z
dc.date.available2024-09-23T17:03:36Z
dc.date.issued1992-05-04
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/76792
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/
dc.subjectAdminstração
dc.subjectIndústria de construção civil
dc.subjectGestão da qualidade total
dc.subject.othergerenciamento pela qualidade;
dc.subject.otherQualidade total
dc.subject.otherQualidade na construção civil
dc.subject.otherControle de qualidade por toda a empresa
dc.subject.otherGerenciamento pela qualidade na construção civil
dc.titleCaracterização do nível de administração da qualidade nas empresas de construção civil de Minas Gerais
dc.typeDissertação de mestrado
local.contributor.advisor1Juarez Távora Veado
local.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/0026710521430375
local.contributor.referee1Evando Mirra de Paula e Silva
local.contributor.referee1Indiana Pinheiro da Fonseca Rodrigues
local.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/2404882576981060
local.description.resumoEste estudo teve como principal objetivo, identificar e caracterizar o estágio de administração da qualidade nas empresas da construção civil do Estado de Minas Gerais. Outro objetivo foi o de examinar a percepção que as empresas têm em relação à qualidade, nos diversos estágios do processo de produção, bem como avaliar a postura dessas empresas em relação a alguns aspectos da qualidade. Foi aplicada pesquisa quantitativa, realizadas entrevistas e visitas a empresas. No Brasil, existe um contraste acentuado em relação à qualidade. Convivendo lado a lado encontram-se empresas de subsetores modernos que utilizam tecnologia de ponta e procedimentos gerenciais eficientes e empresas de subsetores tradicionais que usam processos obsoletos de produção e gestão. Dados comprovam que no País existem “ilhas de excelência” que “vicejam e prosperam em meio a um mar de ineficiência, desperdício e má administração”. O setor pesquisado é extremamente importante, pois participa significativamente do PIB, é a indústria que mais emprega no país e cobre um espectro muito grande de empresas. Tem um papel preponderante na economia brasileira. Apesar da sua importância o setor vive em crise. Existem evidências do alto custo de produção decorrente da ineficiência, da utilização de processos obsoletos de gestão e produção, do atraso tecnológico, dos índices elevados de perdas e da mão-de-obra despreparada e marginalizada sócio culturalmente. Um novo modo de administrar a empresa é necessário, com prioridade para a qualidade de todas as funções, setores e atividades da organização. Ao conjunto de conceitos, princípios, métodos e técnicas dá-se o nome de gerenciamento pela qualidade total.
local.publisher.countryBrasil
local.publisher.departmentFACE - FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICAS
local.publisher.initialsUFMG
local.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administração

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