A reestruturação do atendimento ao aluno de graduação em farmácia como estratégia de promoção da permanência no ensino superior
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
O Curso de Graduação em Farmácia da Universidade Federal de Minas Gerais foi
criado há 106, uma existência anterior à Universidade, hoje com 90 anos. A recente
ampliação de vagas com a criação do turno noturno demandou mudanças no atendimento
ao aluno. Este contexto foi propício à reorganização dos processos de trabalho por meio da
criação de uma secretaria única do Colegiado para atendimento à docentes e graduandos
do Curso de Farmácia, de modo a constituir um espaço privilegiado de diálogo com o
estudante. A reestruturação ocorreu por meio da ampliação do horário de atendimento na
secretaria, unificação da seção de ensino com o colegiado, implantação da escuta e
melhorias no setor de estágio, observando-se o auxílio das novas tecnologias de informação
e comunicação (TICs). O investimento organizacional contribuiu com benfeitorias para uma
acolhida e atendimento de qualidade aos alunos permitindo oferecer melhores condições de
ensino-aprendizagem.
Abstract
Assunto
Permanência no ensino superior, Atendimento ao aluno, Ensino de graduação
Palavras-chave
Citação
Departamento
Curso
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https://congressos.ufmg.br/index.php/congressogiz/CIM/paper/view/502/212