Humanização da assistência de enfermagem às parturientes e puérperas no bloco cirúrgico obstétrico da Maternidade Dona Evangelina Rosa
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Resumo
Humanizar é ofertar atendimento de qualidade articulando os avanços tecnológicos com acolhimento, melhoria dos ambientes de cuidado e das condições de trabalho das profissionais. Implantar e implementar intervenção da assistência humanizada às parturientes e puérperas do Bloco Cirúrgico Obstétrico da Maternidade Dona Evangelina Rosa prestada pelos profissionais do setor. Intervenções de caráter educativo desenvolvida no Bloco Cirúrgico Obstétrico por meio de rodas de conversa e oficinas durante três dias, visando alcançar todos os 150 funcionários que trabalham nos seus setores, nos três turnos. Foram 102 participantes da intervenção (68%). A princípio foram alcançados 71 destes e, após realizarmos buscas pelos faltosos para um segundo ciclo de sensibilizações com mais 31. A partir das observações destes profissionais referentes à desumanização (pontos negativos) e à humanização (pontos positivos) dos seus setores de trabalho e da instituição como um todo, foi criado um plano de trabalho com meta pactuada de melhoria em 90% no acolhimento das clientes ao Bloco Cirúrgico Obstétrico. Foi criado também um lugar para os acompanhantes, com funcionários durante 24h, para recepcionar e ler o quadro sobre os direitos e deveres dos acompanhantes e pacientes. A proposta foi aprovada e o setor adequado em um mês. Foram contratadas cinco funcionárias para esta função, que se reveza em seus plantões. Um Protocolo Operacional Padrão foi elaborado e feito às devidas orientações aos profissionais deste setor. A melhoria da ambiência do Bloco Cirúrgico Obstétrico da sala dos acompanhantes foi proposta, e enfatizada a necessidade de placas de identificações interna e externamente ao setor. Embora tenha ocorrido resistência, especialmente da equipe médica, as propostas foram aceitas e implementadas na Maternidade Dona Evangelina Rosa. Com isto, o local tornou-se mais agradável visualmente e, principalmente, mais acolhedor e humano.
Abstract
Assunto
Enfermagem, Humanização da Assistência, Saúde da Mulher, Condições de Trabalho, Desumanização
Palavras-chave
Enfermagem, Humanização da assistência, Saúde da mulher