Colômbia turística: estudo de caso sobre a percepção de brasileiros acerca do turismo em território colombiano
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Dissertação de mestrado
Título alternativo
Colômbia turística: Estudio de caso sobre la percepción de los brasileños acerca del turismo en territorio colombiano
Primeiro orientador
Membros da banca
Christianne Luce Gomes
Guilherme Augusto Pereira Malta
Guilherme Augusto Pereira Malta
Resumo
Os fluxos turísticos são elementos sensíveis a fatores internos e externos que rodeiam e compõem um espaço. Essas variáveis favorecem a criação de uma percepção de destino que afeta diretamente o número de turistas motivados a visitar o local. Acredita-se que a Colômbia é um país estigmatizado como resultado de vários anos de conflitos armados, narcotráfico e insegurança, o que o tornou um dos países mais perigosos do mundo na década de 1990. Atuais pesquisas feitas pelo Governo da Colômbia revelam que o país está se reposicionando no mercado turístico e que o número de visitantes estrangeiros está aumentando. O Brasil se destaca a partir de 2013, como um dos emissores mais importantes de turistas para a Colômbia; porém não se identificaram possíveis causas desse aumento. Este estudo pretende caracterizar a atual percepção do turista brasileiro em relação a Colômbia. Para tanto, analisam-se diversos elementos de influência na construção da imagem do país, como acontecimentos externos, eventos e ações de promoção do destino. Almeja-se também compreender melhor os motivadores, as expectativas e as experiências dos viajantes provenientes do Brasil, público-alvo da investigação, e de forma complementar, brasileiros residentes na Colômbia. Para sua compreensão, adota-se como metodologia a aplicação de questionários e formulários a turistas e residentes brasileiros na Colômbia, levantamentos feitos através do contato com instituições governamentais e a revisão de projetos públicos do país. Essas variáveis, associadas ao pensamento e à vivência da autora, permitiram a contextualização do momento turístico da Colômbia e sua relação com o público brasileiro. Como resultado, é possível afirmar que a construção da percepção sobre um destino é um processo lento e complexo, que inclui diferentes acontecimentos, experiências e interações por parte do turista. As análises deste estudo demonstram que a maioria dos eventos abordados na investigação estão na memória dos brasileiros, afetando a percepção de destino em diferentes níveis, mas sempre modificando-a de alguma forma.
Abstract
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Lazer, Turismo
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