Usabilidade do Repositório Institucional da UFMG em tempos de mobilidade digital
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Dissertação de mestrado
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Carlos Henrique Marcondes de Almeida
Raquel Oliveira Prates
Elisângela Cristina Aganette
Raquel Oliveira Prates
Elisângela Cristina Aganette
Resumo
Muitos estudos tratam da usabilidade de bibliotecas e repositórios digitais, mas ainda são
poucos os que tratam sobre acesso móvel ou que consideram a interação e experiência
do usuário em múltiplos dispositivos. Embora pareça ser unânime entre os estudiosos a
percepção de que as tecnologias móveis possam oferecer oportunidades únicas para
maior engajamento das pessoas com a busca e a apropriação de informação, o uso de
dispositivos móveis para a finalidade de acesso, busca e recuperação de informação em
repositórios digitais ainda carece de mais investigações para identificar as adequações
necessárias para proporcionar melhor experiência ao usuário. Dentre as questões de
pesquisa que precisam ser apuradas, encontram-se aqueles referentes às adaptações da
interface, às formas de navegação e visualização de informação e/ou adaptação de
conteúdos para uma melhor usabilidade. A pesquisa possui uma contribuição
interdisciplinar, que propõe o diálogo entre Ciência da Informação e Design de Interação
na solução do problema de pesquisa proposto. O objetivo geral da pesquisa é avaliar os
aspectos da usabilidade e da experiência dos usuários do Repositório Institucional da
UFMG, considerando o uso em dois dispositivos: o computador e o smartphone. Os
objetivos específicos são: 1) identificar os princípios e as recomendações para projetos de
bibliotecas/repositórios digitais visando a boa experiência do usuário em dispositivos
móveis; 2) identificar as limitações e as características dos dispositivos móveis e dos
smartphones que influenciam a experiência de uso; 3) identificar os recursos de interfaces
adotados pelo Repositório Institucional da UFMG que facilitem a busca e a interação do
usuário; 4) avaliar a usabilidade do Repositório Institucional da UFMG e a satisfação dos
usuários em relação ao uso via computador e smartphone; 5) e propor recomendações
para melhorar a usabilidade e a experiência do usuário. A pesquisa se caracteriza por ser
do tipo estudo de caso, de natureza aplicada e com abordagem qualitativa em relação à
análise do problema. O ambiente de realização deste estudo é o Repositório Institucional
da UFMG. O projeto contemplará três procedimentos metodológicos: (1) revisão
sistemática de literatura; (2) inspeção de interfaces do Repositório Insitucional da UFMG;
(3) e estudo empírico com usuários. A fundamentação conceitual teórica aborda as
bibliotecas e repositórios digitais, a usabilidade, o design e a interação humano-
computador, o comportamento de busca por informação em meios digitais e o uso de
dispositivos móveis. Os resultados alcançados contemplam a identificação dos principais
problemas de usabilidade do Repositório da UFMG, bem como a proposição de
recomendações de melhorias e identificação de oportunidades futuras.
Abstract
There are many studies addressing usability of digital libraries and repositories, but there
are still few adressing mobile access or studies considering the interaction and user
experience on multiple devices. Although it seems to be unanimous among scholars the
perception that mobile technologies can offer unique opportunities for greater people
engagement, the use of mobile devices for the purpose of accessing, searching and
retrieving information in digital repositories still needs more research. It is important to
identify the interface adjustments to provide a better user experience. Among the research
questions that need to be addressed, there are those related to interface adaptations,
forms of navigation and information visualization and contents adaptation for better
usability. The research has an interdisciplinary contribution, which proposes a dialogue
between Information Science and Interaction Design, in the solution of the proposed
research problem. The general objective of the research is to evaluate the usability and
experience aspects of the users of the Repositório Institucional da UFMG, considering the
use in two devices: the computer and the smartphone. The specific objectives are: 1) To
identify the principles and recommendations for digital libraries project considering better
user experience on mobile devices; 2) identify the limitations and characteristics of mobile
devices and smartphones that influence the user experience; 3) identify the interface
resources adopted by Repositório Institucional da UFMG that facilitate the search and user
interaction; 4) evaluate the usability of the Repositório Institucional da UFMG and the
users' satisfaction regarding the use via computer and smartphone; and 5) propose
recommendations to improve usability and user experience. The research is a case study
with an applied nature and has a qualitative approach in relation to the analysis of the
problem. The environment for this study is the Repositório Institucional da UFMG. The
project will include three methodological procedures: (1) systematic literature review; (2)
interface evaluation of Repositório Institucional da UFMG; (3) and empirical study with
users. The theoretical conceptual foundation addresses digital libraries and repositories,
usability, design and human-computer interaction, search behavior in digital media and the
use of mobile devices. The results achieved include the identification of the main usability
problems of the UFMG Repository, as well as proposing recommendations for
improvements and identifying future opportunities.
Assunto
Ciência da informação, Repositórios institucionais, Sistemas de recuperação da informação, Usabilidade
Palavras-chave
Repositório digital, Sistema de Recuperação da Informação, Usabilidade, Dispositivos móveis, Interfaces