O acolhimento na urgência psiquiátrica e seus impactos na assistência e nos indicadores de qualidade hospitalar: um estudo de caso

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Universidade Federal de Minas Gerais

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Monografia de especialização

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Membros da banca

Daniel Francisco Bastos Monteiro
Neiva dos Santos Andrade

Resumo

O presente artigo trata de um estudo de caso sobre o acolhimento como dispositivo clínico na urgência em hospital psiquiátrico e seus impactos relativos, especialmente, nas tomadas de decisões que culminam com a internação através de avaliação de indicadores de qualidade hospitalares e a ferramenta de gestão carta de controle. Percebe-se que as demandas na porta de entrada devem ser escutadas por uma equipe qualificada. Foi utilizada para esse estudo a revisão uma revisão de literatura relativa aos termos acolhimento, Política de Saúde Mental, internação, indicadores hospitalares de qualidade e carta controle. Os dados utilizados foram coletados pelo Núcleo de Gestão do Instituto Raul Soares no período de dezembro de 2015 à dezembro de 2018 para análises representada por indicadores hospitalares e carta controle.

Abstract

The present articule delas Wirth a case stud no lhe receptivo as a clinical device in lhe emergency in a psychiatric hospital and its relative impacts, especially in lhe decision making that culminates in lhe hospitalization through lhe evaluation of hospital quality indicators and lhe management tool letter of control. It is noticed that lhe demands at lhe door of entry should be listened to by a qualified team. A review of lhe literature no lhe terms host, Mental Health Policy, hospitalization, quality hospital indicators and control letter was used for this stud. The data used were collected by lhe Management Center of lhe Raul Soares Institute from December 2015 to December 2018 for analyzes represented by hospital indicators and control charts.

Assunto

Gestão pública

Palavras-chave

Saúde mental, Internação hospitalar, Indicadores hospitalares, Acolhimento, Carta controle

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